女子叫外送吃到「整顆鋼絲球」！ 店家認賠：衛生一直在調整

▲女子叫外送吃到「整顆鋼絲球」。（圖／翻攝自澎湃新聞）

記者廖翊慈／綜合報導

遼寧一名潘小姐昨（15）日表示，在外送平台上點了一份麻辣毛血旺，怎料餐點的內容物中竟有一整個完整的「鋼絲球刷」。她稱向店家反映後，對方態度完全無所謂，氣得向公家機關檢舉。店家則回應，願意退款。

據《澎湃新聞》報導，1月15日，丹東潘小姐反映，她在外送平台下單一份毛血旺，只見滿滿一碗餐點中，有一處配料顯得奇怪，用免洗筷將其夾出，才發現一整個鋼絲球竟在餐點中，令她傻眼不已。

▲潘小姐起初誤以為是一團海帶絲。（圖／翻攝自澎湃新聞）

潘小姐表示，「打開蓋子之後，就發現這個東西泡在湯裡了，原本以為是一團海帶絲，發現是鋼絲球後，我第一時間就聯繫店家了，但他（店家）就是特別無所謂的態度，說不行就是給整單免費，然後我沒同意，我不要賠償，我希望他能停業整頓，或是罰他錢也行。」

店家則回應，「一般不會出現這種東西，我說讓她申請退款，她沒有申請就把電話掛了。顧客有不好的體驗，我們都是讓他們直接申請退款，或是補償優惠券。衛生這個東西就是一直在調整。」

據悉，目前雙方溝通協調無果，潘小姐已向公家機關檢舉，盼第三者介入處理。