深耕在地40年 信義房屋:打造永續好生活

▲▼2021企業品牌聲望大調查。(圖/品牌提供)

▲信義房屋期望打造永續好生活。(圖/品牌提供)

《東森新媒體ETtoday》舉辦的「2021企業品牌聲望大調查」中,信義房屋在房仲類三大獎獲得極高評價,信義房屋行銷部副總經理劉大成受訪表示,信義房屋深耕在地40年,一直以來強調提供專業、有溫度的服務,很多過去沒有的服務,像是「履約保證」、「不動產說明書」都是信義房屋第一個做,讓「選配」變成「標配」才能獲得消費者的信任。

▲▼2021企業品牌聲望大調查。(圖/活動小組)

信義房屋40週年,創辦人周俊吉提出「永續好生活」,希望以此為主軸來跟社會溝通,在環境上每個店頭都要減碳、節能,周俊吉更大力推動「社區一家」用社區共融的角度,讓社會更溫暖。

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信義房屋 從保障消費者制度開始

這次能夠得獎,劉大成分析,「品牌力」是信義房屋的強項,「一般消費者做房地產買賣的機會很少,要做這麼重大的交易,『你不知道找誰』我們是從保障消費者制度開始。」

▲▼2021企業品牌聲望大調查。(圖/品牌提供)

▲信義房屋創辦人周俊吉分享信義房屋的企業精神與幸福使命。(圖/品牌提供)

劉大成指出,現在業界很常見的「履約保證」、「不動產說明書」都是信義房屋第一個推動,過去沒有人要做,因為會把交易的流程拉長,大家不想做,「我們的著眼點放在保護消費者,而不是先完成交易。」最後「履約保證」、「不動產說明書」選配變成標配。

至於在「人氣」上,劉大成觀察買房民眾的需求,「我們很用心地回應消費者的需求,以看屋的科技,不用太花俏,用很笨重的設備去看,我們希望是探索買房的初衷,消費者想要什麼樣的房子,一時之間,他很難想像,所以我們用智能賞屋,可以讓房子隨時變裝,切換裝潢,讓買方知道這房子適不適合自己。」

劉大成介紹信義房屋領先業界推出「AI講房」,利用TTS(Text To Speech)文字轉語音技術,將生硬的文字轉化為流暢似真人般的智能房仲語音導覽,是目前台灣第一且唯一提供此功能的房仲業。

永續經營是信義房屋的初衷與企業發展動力

使用「AI講房」,可以選擇「單純聽講房」或「搭配畫面聽」,「單純聽講房」會持續播放,消費者可一邊瀏覽房屋詳情或體驗3D變裝,一邊聆聽生活機能與社區環境介紹,包含交通、學校以及警消位置,同時也可以清楚了解社區詳細情形如戶數、樓層、公設、電梯數、車位數、管理、以及成交行情,提升找房效率。

▲▼2021企業品牌聲望大調查。(圖/品牌提供)

▲信義房屋期望打造永續好生活。(圖/品牌提供)

劉大成笑說,現代人很忙,一邊看房,也可以一邊「聽」介紹說明,不會有壓力,比較輕鬆,能有高人氣都是因為持續做「有溫度的創新」。

最後劉大成感謝消費者的支持!「信義房屋一直以來都是最受信賴的品牌,謝謝消費者給我們的信任,感謝客戶有感受到我們的用心。」永續經營是信義房屋的初衷,也會是企業發展的動力。

▲▼2021企業品牌聲望大調查,信義房屋。(圖/活動小組)

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