免擠車站群聚!台鐵「新售票機」就可退票 這38個車站8月都能用

▲▼台鐵新代自動售票機。(圖/記者李宜秦攝)

▲台鐵新一代自動售票機設有退票功能。(圖/記者李宜秦攝)

 記者李宜秦/台北報導

適逢國內新冠肺炎疫情嚴峻,不少人有退票需求,台鐵也提供退票免手續費優惠,不過如果須至車站窗口排隊等待退票,恐有群聚疑慮,而交通部台鐵局設置新一代多功能自動售票機,正好具備全國首創的退票功能,38個車站將於8月設置完畢,新機還具有5大亮點,正好適合疫情中使用。

台鐵新代自動售票機能以現金進行4大電子票證加值功能,並具備國內軌道運輸獨有的車票退票功能,另分成「一般型」及「無障礙型」兩種形式,無障礙型除了降低操作介面高度之外並具備「零錢多枚投」功能,旅客可將不同幣值零錢整把投入漏斗狀投幣口之後,即可自動數幣並找零。

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台鐵臉書粉專「fun台鐵」表示,今年4月起已陸續在全台車站設置新一代自動售票機,新機配有五大亮點,第一,國內首創機器退票,旅客未來退票時無須再到窗口排隊,只需至新售票機選擇退票服務,不過若於超商取票者,仍需至售票窗口辦理退票。

第二,操作流程更便利,除了更直覺的操作方式,未來可在新型售票機上購買對號列車、非對號列車等的車票。第三,多元付款方式,除了現金、信用卡等常見支付方式外,也可使用電子支付購買車票;退票時也會依據支付方式有相應的退款方式。

▲▼因應新冠毅情升溫,高鐵台鐵都採取實聯制,旅客搭乘都需掃QR Code或填寫個人資料。搭乘繁瑣又有染疫的風險,許多民眾索性放棄搭乘,上班時間的板橋車站難得出現空蕩蕩人潮稀落的景象。(圖/記者湯興漢攝)

▲台鐵40個車站8月底前都將設置新一代自動售票機,其中也包括板橋站。(圖/記者湯興漢攝)

第四,支援多國語言,新一代多功能自動售票機支援11國語言,選取語言後,購票期間也會有相應的語音輔助提示,讓外國旅客購票也可以更加快速。第五,友善輪椅族群,新機降低了操作界面高度,也提供零錢多枚投服務,使用「無障礙自動售票機」購票時,只需將零錢整把投入投幣口,機器會自動數幣並且找零。

新型自動售票機分三階段建置,第一階段預計今年8月以前於南港站、松山站、台北站、板橋站、桃園站、台中站、台南站、高雄站、宜蘭站、羅東站、花蓮站和台東站等38個車站建置144台新機。

第二階段將於明(111)年3月以前完成144台建置,並於同(111)年10月以前再完成第三階段的144台建置,全線完成432台新型自動售票機更新作業。

台鐵局表示,今年8月預計有38個車站完成建置144台新型多功能自售機,包括南港、松山、台東、彰化、關山、基隆、七堵、台中、高雄、沙鹿、板橋、員林、新烏日、花蓮、台北、大甲、竹南、新左營、田中、斗六、苗栗、樹林、鶯歌、豐原、斗南、岡山、桃園、中壢、嘉義、鳳山、新竹、羅東、宜蘭、新營、屏東、潮州及志學等車站。

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