Messenger聊天對話被看光光！臉書坦承轉錄用戶語音內容

▲Messenger也遭揭露轉錄用戶語音對話內容。（圖／取自Facebook）

記者陳心怡／綜合報導

根據知情人士透露，臉書付費給數百名外包廠商，轉錄用戶在Messenger的語音通話內容。

臉書13日坦承確實有這件事，但表示雇用人工轉錄語音內容的目的，是為了確認自動轉錄的功能正確性，且均予以匿名處理。臉書表示將不再進行此類活動，和其他公司一樣遵從規範。

臉書表示，只有開啟該功能的使用者，語音片段才會被第3方外包商審查。不過，也有報導指出，根據臉書的幫助頁面顯示，即使聊天室只有1個人同意對話轉成文字，那麼無論誰發送了對話，所有的語音訊息都可以被轉成文字。

蘋果、亞馬遜、微軟和Google也都曾因人工側聽語音助手收集到的語音數據，但使用者多半不知情，引發隱私保護爭議；消息傳出後，蘋果和Google已宣布不會再涉及此類行為，亞馬遜則表示，用戶將可選擇不提供語音內容供人檢視。