影/NIKE確定不出貨! 錯標價999元球鞋公開退款、優惠方案

記者楊坊士/台北報導

NIKE在10日晚間,網站上發生原價4500元的訂製鞋款,卻標錯成999元的烏龍,引發許多網友瘋搶。經過一個禮拜討論解決方案後,17日中午宣布:「訂購數量超出產能,將提供消費者退款。」確定不會依照錯標價格出貨,另也提供5折優惠代碼,讓消費者能折抵最高3,500元。

▲NIKE訂製鞋(圖/翻攝自www.nike.com)

▲NIKE錯標價訂製鞋,確定不出貨。(圖/翻攝自www.nike.com)

▲NIKE鞋標錯價格烏龍(圖/翻攝自www.ptt.cc)

▲原價4500元的訂製鞋,10日晚間發生價格標錯只要999元的烏龍。(圖/翻攝自www.ptt.cc)

標錯價格的Nike SB Air Max Janoski 2 By You 專屬訂製滑板鞋,因為鞋身、Logo到氣墊,都能客製顏色,每雙都需要4~6周製作時間。而因為有太多網友下單,品牌連日討論解決方案。

▲NIKE訂製鞋(圖/翻攝自www.nike.com)

▲官網上已有跑馬燈公告。(圖/翻攝自www.nike.com)

17日中午,NIKE在網站上致歉並宣布不會以錯標價格出貨,「由於此次價格異常所造成的訂購數量已超出產能,因此我們將提供所有此次受影響的消費者針對Nike Air Max Janoski 2 by you此項商品的退款。」

而針對有搶到的消費者,NIKE將於17日陸續寄出電子郵件通知,並提供官網5折購物優惠代碼,額度則上限為原價總金額合計7,000元內商品,最高可折抵NT$3,500元。

品牌強調先前流出提供「8折優惠卷」的補償,也澄清非針對此次烏龍。

▲NIKE訂製鞋(圖/翻攝自www.nike.com)

▲NIKE官網上公告退款、優惠補償。(圖/翻攝自www.nike.com)

「Nike Air Max Janoski 2 by you 訂單處理」公告全文:

我們首先對於此次2019年4月10日Nike Air Max Janoski 2 by you於Nike.com官網價格標示錯誤致上誠摯歉意。

Nike一向重視消費者權益,然而,由於此次Nike Air Max Janoski 2 by you價格異常所造成的訂購數量已超出產能,因此我們將提供所有此次受影響的消費者針對Nike Air Max Janoski 2 by you此項商品的退款 *註1,並另外提供您下次於Nike.com官網購物單次5折優惠代碼(額度上限為原價總金額合計NT$7,000元內商品,最高可折抵NT$3,500元。)*註2

相關訂單處理細節將透過電子郵件通知受影響的消費者。
再次感謝您的理解與支持,我們將持續精進服務,以提供更好的購物體驗。

*註1:

如果您的訂購包含Nike Air Max Janoski 2 by you以外的其他產品,您的其他訂購將不受影響並正常出貨。

*註2:

優惠代碼以訂購時所使用的電子信箱為準,每個電子信箱可收到一組Nike.com優惠代碼,並非以訂單或訂貨數量計。
Nike.com優惠代碼提供5折的購物優惠,額度上限為原價總金額合計NT$7,000元內商品,最高可折抵NT$3,500元。若超過NT$7,000元以上商品,最高仍以NT$3,500元折抵。優惠代碼期限至2019年7月20日晚上11:59(GMT+8),限單筆消費使用,特定限量商品恕不適用。

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