台北店拚辦499竟送機票!30年老客氣瘋 門口揪團吼「告中華違約」

記者許力方/台北報導

中華電信大打限時7天499元全民吃到飽,引爆電信三雄全台「無限之戰」,不少老客戶氣瘋了,有媽媽來排隊,一家人用了30年都是高資費,痛罵太差勁「我們消費者應該聯合消基會去告中華電信違約!」但其實中華電信5月才剛推母親節優惠,台北長春店更狂,傳訊公告12日限定活動,只要攜碼、辦新門號就直接送普吉島來回機票,優惠拚到底讓這場大戰越演越烈!

中華電信1日才推出「溫馨五月季」母親節專屬優惠方案,只要申辦大4G購機方案,最低月繳999元(含)以上,搭配指定手機Zenfone4、iPhone X、U11+、XZ Premium或S9等熱門新機,就可享4G吃到飽,網內前10分鐘免費+50分鐘,送輕家電德國Brita水壺、日本麗克特格子三明治機二選一。

▲▼中華電信499之亂。(圖/記者許力方攝)

▲中華電信推499全民4G吃到飽,引爆全台申辦熱潮。(圖/記者許力方攝)

▲▼4G吃到飽選誰好?一張圖表秒看懂 電信五雄再開「無限之戰」。(圖/記者柯沛辰製圖)

▲電信五雄「無限之戰」!4G吃到飽一張圖表秒看懂。(圖/記者柯沛辰製)

然而,8日卻突然宣告推出限時7天全民499吃到飽方案,30個月合約期間上網吃到飽、網內通話免費,及網外/市話通話共180分鐘免費優惠!電信三雄隨即宣布跟進,在全台引爆一場搶客「無限之戰」,9日開始各門市都湧現排隊人潮,許多用戶不惜支付高額違約金換約,精算後也是划算、省到錢。

不只如此,10日還傳出,中華電信台北長春店傳簡訊通知客戶,12日門市推出限定活動,只要新申租門號,或是NP攜碼移入辦399/599全民購機或299/499犀利通信方案,就可享兩項好禮,包括「直接送台北普吉島來回機票一張」,備註是機票優待券9000元,以及攜碼送300元虛擬儲值卡。

得知消息,大批高資費老客戶氣炸了,「切心」跑去排隊解約,10日一大早不僅中華電信客服、網站掛點,還有門市因號碼機故障燒壞,改採每天200名限額辦理。其中一名女客戶在店內接受《東森新聞》採訪時,氣得大罵,一家人用了30年,每次續約都用高資費,「我們消費者應該要聯合消基會去告中華電信違約,他應該付我們錢,不是我們要付他現金,真的很火,真的是很差!」還有人抱怨,速度不比別人快,卻要付比較多錢,很不公平,價差又高,應該要有補償方案。

▲▼中華電信499之亂,全台門市排隊擠爆。(圖/ETtoday新聞雲)

▲▼中華電信溫馨五月季母親節優惠。(圖/中華電信)

▲中華電信母親節方案。(圖/ETtoday新聞雲、中華電信)

對此,遠傳電信10日回應,確定不會有回溯方案,但依據市場狀況會不定期推出促銷。中華電信則指,客戶若對現行費率或綁約有問題,建議直接撥打客服或到門市詢問,由服務人員視情況提通最划算、適合的方案選用,目前並沒有公告補償方案;董事長鄭優也曾說,中華電信把低價資費定位為短期性促銷活動,

高雄市獨立總工會質疑,中華電信499方案涉嫌違反公司治理誠實經營,背棄長期支持消費者,主管機關應依法監督糾正;而董事長鄭優、總經理謝繼茂也該公開向消費者及員工道歉,延長申辦期限,給大家足夠的時間。

關鍵字:中華電信,中華電信解約,499吃到飽,4G吃到飽,中華電信長春店,攜碼

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