去冰剩半杯!他到小7買冰拿鐵「學了一課」 店員反轟爆:正常

▲▼ 超商咖啡            。(圖/資料照)

▲有網友抱怨點冰拿鐵去冰只剩半杯的量。(圖/資料照,非本文當事人)

消費中心/綜合報導

炎炎夏日到來,不少民眾大多會買杯冷飲或冰品消暑,但有網友日前到超商買冰拿鐵並點了去冰,看到店員做出來的咖啡最後只剩半杯容量,讓他感到相當傻眼。不過,對於網友點咖啡去冰剩半杯的抱怨文,卻引來許多超商店員回覆砲轟,「這很正常!」。

有網友在臉書社團「爆廢公社」 PO文抱怨說,「小弟我孤陋寡聞,剛剛到小七購買冰拿鐵,點了『去冰』,結果副店長說去冰只有半杯,一拿到拿鐵時也是驚呆了,學到了一課,想請問是所有小七都是這樣做去冰的拿鐵嗎?」。

從該網友所分享的照片中可看到,冰拿鐵去冰後只剩大約一半的容量,看起來比滿杯時的容量的確少了許多。不過,其他網友卻紛紛跳出來打臉說,「正常,咖啡機出來的量固定,剩下都是倒冰塊唷」、「本來就是了,機器出來的量本來都設定好了」、「正常啊!出來的量本來就是固定的,你去冰冰當然就更少囉,難不成要幫你加牛奶到滿嗎?」。

其中,也有些店員也跳出來表示,「很正常啊!你想要正常量的話,其餘都是加水囉」、「因為按鈕按一次都是固定量,冰塊下去是剛好滿要去冰,撈出來就是這樣,不能在加牛奶之類的,成本問題以外還會破壞比例」、「咖啡機的出量是固定的,不是故意弄成半杯,我是沒遇過買冰拿鐵去冰啦」、「做過類似的都應該知道冰咖啡都是先放冰塊在按機器」、「因為咖啡機不像飲料店可以再多泡那去掉冰塊的量,也不會補牛奶所以算正常,補牛奶給你是佛心」。

▲▼ 超商咖啡            。(圖/資料照)

其實,小7於2014年時就取消加奶這項服務,主要原因是有民眾反應加太多牛奶,喝起來咖啡味太淡,總公司才會要求店員應該要維持咖啡的固定比例,不要多加牛奶改變風味,並確保咖啡整個風味呈現最佳狀態。

不過,熱咖啡製作流程不受影響。至於有些網友反映曾遇過店員即使點去冰也會幫忙補奶,則是之前所提供的個別貼心服務,因依照標準作業流程,本來就沒有加牛奶服務。

另外,之前也有媒體報導指出,超商現煮咖啡雖然都是由統一的咖啡機沖泡,但每間門市的味道卻有所不同,甚至還有隱藏版服務,像是在小7有些門市購買拿鐵時,可要求店員手動添加牛奶,喝起來更好喝;而全家則是可以主動說要2顆豆或3顆豆,兩者咖啡濃度有所不同。

對此傳言,小7日前曾回應指出,雖然有媒體報導部分門市可要求加牛奶,但其實不論拿鐵還是美式都是調配最佳比例。而全家則表示,目前部分咖啡機台確實有這樣的設計,但只是作為產品測試使用,選擇幾顆豆的濃度並非常規販售方式。

不過,全家也說,基本上每家店舖咖啡都會有一定的製作流程,以確保口味和品質穩定,但部分店舖的店長基於服務,可能會對熟客有一些個別化服務。

▲▼ 超商咖啡            。(圖/資料照)

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ ETtoday著作權聲明 ]

相關新聞

讀者迴響

熱門新聞

最夯影音

更多

熱門快報

回到最上面