被偷走一杯優格？亞馬遜無人商店：別擔心、好好享受

▲亞馬遜無人商店本週正式於西雅圖開幕。（圖／翻攝 cnet）

實習記者黃肇祥／綜合報導

Amazon Go 商店本週正式開幕，許多人好奇沒有收銀員、結帳拿了就走，會不會容易有偷竊的情況發生？又如果不小心偷渡商品出場會發生什麼事情呢？《CNBC》記者 Deirdre Bosa 就意外實測發現，不小心將沒結帳的優格帶出場，不過亞馬遜官方顯然並不在意，還要 Bosa 好好享受優格。

Bosa 實際前往 Amazon Go 商店消費，買了餅乾、飲料、碗豆、馬克杯把購物袋塞滿滿，但走出來卻發現系統並沒有將自己挑選納入購物清單中，也因此沒有結帳他就不小心把優格帶出場。

▲Bosa 不小心「外帶」一杯優格。（圖／翻攝推特）

Bosa 第一時間向 Amazon Go 副總裁 Gianna Puerini 坦承，Puerini 表示這是非常罕見的錯誤，「首先，好好享用我們的酸奶。這種事情很少發生，我們甚至沒有設計類似功能讓顧客來告知我們，所以非常感謝你誠實告訴我們，我過去一年以來都沒有發生這樣的錯誤。」《The Verge》認為，亞馬遜對於自己的系統相當有信心，因此連遺漏結帳的相關功能都沒有設置，此外一杯優格的價錢對他們來說，是可以接受的損失。

在無人商店中，亞馬遜採用與自動駕駛同類型的技術：電腦視覺、融合感應器、深度學習，貨架上的感應器會檢測消費者選擇的商品，店內隱藏的攝影機則會持續追蹤，你拿起哪些商品、又放回去哪些。系統必須同時處理、追蹤數名消費者購物的行為。