興蘭海運去年無預警停航 已退旅客預訂船票347萬剩5筆未完成

▲興蘭海運去年無預警停航，往返蘭嶼訂位旅客受影響。（圖／翻攝自興蘭航運宣傳短片）

記者賴文萱／台北報導

興蘭海運去年4月13日起無預警停止經營「後壁湖-蘭嶼」固定航線載客運務，影響1千多名旅客。航港局持續監督該公司訂購船票退費爭議，統計應退還消費者預訂船票總金額達新台幣347萬4,539元，興蘭海運依照還款計畫履行退費，至去年12月完成退款事宜。

興蘭海運經營「後壁湖-蘭嶼」固定航線載客運務，「夏威夷7號」及「夏威夷8號」2艘客船均可承載149人。但因營運財務不佳，無法繼續經營，去年無預警停航。

▲蘭嶼拼板舟。（圖／ETtoday資料照）

當時航港局為保障消費者權益，會同屏東縣政府消保官及高雄市政府消保官督促興蘭海運公司提報退費機制並管制航線營運。信用卡購票部分，興蘭海運在去年4月30日前全數刷退新台幣109萬4,740元，另有關現金匯款購票部分，興蘭海運公司每月應依還款計畫比例退還費用，並將當月退款明細清冊送交通部航港局備查。

航港局表示，查核過後再核准次月非固定航線營運，自106年4月至106年12月共還款新台幣237萬0,999元，總退款金額新台幣346萬5,739元，償還比例已達99.75%。

目前僅剩5筆訂單（新台幣8,800元）已通知尚未提供帳戶者，後續仍要求興蘭海運公司如收到該帳戶資料立即辦理退費。若消費者對以上退票還款事項如有疑問，或尚未提供帳戶資料者，可向交通部航港局南部航務中心聯絡電話[phone]、3聯繫確認。