成大醫院暴力滋擾演練 醫療暴力零容忍

▲成大醫院舉辦急診暴力滋擾事件演練,邀請台南市警五分局及開元派出所支援警力共同參加,宣示醫療暴力零容忍。(圖/成醫提供)

記者林悅/南市報導

面對層出不窮的醫療暴力事件,成大醫院16日舉辦「106年度成大醫院急診暴力滋擾事件演練」,這次的演練除了醫院人員參加外,還特別邀請台南市警五分局及開元派出所支援警力共同參加,期望透過演練,醫院提升人員暴力滋擾事件的預警、防護與通報能力,強化醫院與警察機關之合作,誓言對醫療暴力零容忍。

醫院演練部門包括急診部、護理部、駐警隊、公共事務室、社工室、人事室、法制室等,市警五分局開元派出所,特別派出四位警官參與演練,並由市警五分局長黃光榮親自到場擔任評核官。

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演練模擬病患A和他的小孩因為車禍受傷,被送到成大醫院急診,檢傷護理師先安排他的小孩接受治療,病患A的弟弟趕到急診時,因為不滿護理師只讓哥哥坐在輪椅上且未馬上處理傷口,開始大聲叫囂,口出惡言辱罵護理師,並且怒摔筆筒。

現場護理師立刻啟動院內求救通報,駐衛警察到場後發現局面有升高的趨勢,制止的同時也按下警民連線,請求開元派出所警員到院支援;警方以妨礙醫療業務及公然侮辱為由,陸續將弟弟和病患帶回派出所,成大醫院內部亦啟動後續善後工作,包括員工關懷、法律協助、媒體處理等。

成大醫院急診部莊佳璋主任表示,急診是醫療暴力高風險地點之一,這次演練參酌於成醫急診曾經實際發生的案例,運用災害管理應變階段自應變前期、應變期和復原期分階段進行演練,讓第一線醫護人員、志工、駐警及行政單位同仁更熟悉面對醫療暴力的應變流程,並同步檢視急診室環境安全,確保急診醫護人員安全。

成大醫院駐衛警察隊胡元德隊長表示,透過本次演練,可強化醫院駐警隊隊員及保全人員,對暴力事件安全管理作業標準流程的熟悉度、建立與轄區警察機關之合作默契、檢視急診室內各項求救通報設備之完整性,以及證據保全工具之完備性。

胡元德隊長特別感謝黃光榮分局長,對本次演練工作全力的支持及精闢獎評,亦感謝開元派出所莊文輝所長全程督軍,親自參與多次的演練前討論會、預演及今日正式演練,讓成醫第一線的醫護人員及駐警備感安心。

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