Uber台灣總經理一封信　揭開政府與傳統業者3大癥結點

記者陳涵茵／台北報導

日前台灣2000輛小黃開上街頭，抗議網路叫車平台Uber非法營業，影響傳統計程車業者生計。當日抗議在雨勢中結束，但小黃與Uber三年多以來的戰火並未因此而澆熄。Uber業者除了在當下立即發出聲明稿表明，將積極與政府溝通並持續致力共享經濟的立場外，近日更在臉書上公開文章《一封Uber台灣總經理的公開信》，將Uber一路走來的困境與訴求娓娓道來。

▲合法計程車業者將在8/11日再度走上街頭抗爭。（圖／記者洪聖壹攝）

在《一封Uber台灣總經理的公開信》文中最值得討論的有三大問題癥結點，分別為「Uber究竟歸類為運輸服務業還是網路服務平台？」、「政府該如何監督控管Uber業者？」、「Uber與傳統計程車業者究竟能不能共存共榮？」。

1.Uber究竟歸類為運輸服務業還是網路服務平台？

「台灣並不需要多一間計程車行，台灣需要的是對於既有產業與新型態服務模式的法規調適。」Uber台灣總經理顧立楷如此說道。

Uber究竟歸類為運輸服務業還是網路服務平台？這是最核心也最根本的問題。交通部始終認為Uber業務營運模式不適當，三年多來主管機關以「計程車運輸服務業」來認定Uber服務業種，持續要求Uber官方在台灣設立車行，並像傳統計程車業者般進入市場競爭。而Uber也始終堅持自身為新型態的叫車服務，業務單純為乘車服務提供一個供需媒合的平台，更自詡是共享經濟的推手。在政府與業者雙方認知如此大相逕庭的情況下，當然不會有共識。

▲Uber台灣總經理顧立楷，希望藉由新經濟、新科技拓展Uber在台灣市場規模，持續在地優化。（圖／記者陳涵茵攝）

2.政府該如何運用現有法規監督並控管Uber業者？

呈上述討論的問題，在Uber與台灣政府遲遲未能達成共識的情況下，當然也無法得到合法經營權。多年來遊走法律邊緣，更別說要制訂出一套有系統的監督管理方式。

Uber台灣總經理顧立楷一直以來不斷向政府喊話，無論是保險與稅務問題都願意拿出誠意全力配合，更承諾全球每一趟車都會有安全保障。然而在未合法經營的節骨眼上，究竟又有哪家保險公司敢跳出來承接這塊燙手山芋？

3.Uber與傳統計程車業者究竟能不能達到共存共榮目標？

「共享經濟」一直都是Uber業者的經營核心理念，無論是提倡環保、提升台灣交通運輸環境、與國際接軌等，皆有助於打造Uber心中所追求的的智慧城市。

在社群制霸的年代，資訊傳遞的速度快得驚人，一項優惠、一項活動號召都能透過App即時傳遞，傳統計程車業者根本望塵莫及。事實上，Uber在台將邁入第四年經營版圖不斷擴大，計程車業者們業績至少降低2至3成，就傳統計程車業者立場而言，Uber所提倡的「共存共榮」，在整體「計程車產業完成變革」之前，其實一切都是空談。