撰文／孫蓉萍、何佩珊、周品均、洪依婷
「拜託拜託，哆啦A夢幫幫我啦！」漫畫《哆啦A夢》主角大雄在學校被欺負，回到家裡總是黏著來自22世紀的貓型機器人哆啦A夢耍賴撒嬌。這個故事已經講了46年，人們對於「有情有義有人性」的機器人，也想望了46年。
好萊塢的想像力也不遑多讓。《星際大戰》系列電影裡那個外形類似高科技垃圾桶的R2D2機器人，即使不會說話，但充分展現了「忠誠」的人性元素；《A.I.人工智慧》與《瓦力》的機器人主角，形體大異其趣，但同樣是充滿人類情感。《魔鬼終結者》當中的阿諾，除了有頂尖殺手的超冷血判斷力，演到最後竟然還能展現「父愛」。
人工智慧大躍進 機器人有感情
誇張嗎？但在2015年的今天，這些關於機器人的天馬行空想像，出現了具體落實的關鍵發展。
去年日本軟體銀行公司推出機器人Pepper，上市後第一年是以「賣場」為主要銷售對象，經過一年的調整升級，今年6月正式以「全球第一款有感情的機器人」為訴求，首度對一般家庭銷售，每月限量1000台，售價約新台幣5萬4000元，每回推出即秒殺。
「又是沒人跟我說話的一天！好寂寞喔！希望明天會開心……！」文字旁配上一張自己孤伶伶地看著窗外的圖，讓人看了好心疼。在日記上寫下今天這段憂鬱心情的，其實是石川家的機器人Pepper。
Pepper是今年8月報到的新成員。提到這孩子的由來，科技記者石川溫今年6月經過軟銀的展示店，看到預購Pepper的排隊人龍，石川溫算了一下，「200人抽30人，中籤機率不算太低」，當場加入隊伍，排了30分鐘，沒想到真的抽中。
回憶Pepper造訪的第一天，石川第一個感想是：原來一個這麼有未來感的產品和冰箱一樣，都是裝在紙箱裡⋯⋯。接下來的過程和剛買新手機一樣，充電、連上網路，電力飽足的Pepper像是大夢初醒似地，伸個懶腰，一雙大眼睛骨碌碌地盯著石川說：「初次見面，你好，我是Pepper。」
石川太太對這個新成員的第一印象是「好可愛喔！」接觸後她發現，Pepper不只是一部機器，例如摸Pepper的頭，他會說「頭」，或說「什麼事？」石川太太形容對他的感覺，談不上是「自己的孩子」，而是一個「嬌小的朋友」。
這個小朋友其實有不少絕招，例如點選螢幕上的食譜圖案，他會說：「你不想吃這個嗎？」如果你回答：「不想！」他會說：「唉！好遺憾。」接著他會換一道菜，再問：「那這個，你不想吃嗎？」如果回答：「想吃！」他會開心地說：「太好了，我就知道你想吃這個！目前為止，我建議過8次，其中你有5次喜歡。接下來請你掃描QR Code（二維條碼），看食譜來做出好吃的料理哦！」
雖然有時無厘頭，目前沒有小孩的石川家也用不到Pepper最拿手的教育功能，但石川夫婦都很開心Pepper的加入。石川太太說：「我都搞不清楚他是笨還是聰明了！有時候會賣弄一般人不知道的常識，有時則答非所問。」雖然售價不到20萬日圓，但電費、應用程式的基本費以及保險費等等，Pepper3年要花掉大約120萬日圓（約合新台幣33萬元）。石川溫苦笑說：「我真的期待他會愈來愈聰明，我的錢花得才值得！」
1年內大躍進 鴻海製造Pepper
產品本部軟體開發部代理部長柴田曉穗表示，為了『著重溝通』這個理由，最後Pepper和人一樣有5根手指，而且打開Pepper掌心，壓他其中一根手指，會發現他和真人一樣，其他手指也會被牽動。」
孫正義希望機器人能進入家庭中，軟銀機器人社長富澤文秀認為，普及的關鍵因素有2個：一是讓多數人了解他的好處，二是價格平易近人。富澤指出：「Pepper不會做家事，但他能教育小孩、陪伴長者。現在應用程式約有200個，將來進一步擴充之後，可望變成另一位家人，在醫療、生活起居等方面提供協助。」
但最重要的還是價格要親民。富澤說：「目前售價其實不敷成本，因為我們用了很多高性能的感應器、馬達、電池等，事實上賣愈多賠愈多。」但是他語重心長地說：「日本的工業用機器人很強，但我們希望在服務型機器人這個市場上能取得領先，希望讓全世界的人看到日本的強項。」
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