全台大斷網! 數位通機房冒煙為安全斷電導致


記者程子威/台北報導

對全台灣的重度網路使用者來說,25日一定相當難熬,無論要上《ETtoday新聞雲》看新聞或來場《英雄聯盟 LOL》,要嘛慢到不行,不然就是根本連不上,原本大家都將矛頭指向許多廠商託管主機的「是方電訊」失火,但其實真正的原因,是與「是方」同在「麗源大樓」的另間資料中心代管業者「數位通國際網路」機房發生「化學反應災難」,而消防人員基於安全將整棟大樓斷電導致,「數位通」也在晚間以新聞稿說明事故原因並道歉;「是方」公關企劃副理黃小玲則於接受《ETtoday新聞雲》記者採訪時表示,大樓復電後,將逐一恢復對該公司客戶的服務,預計26日上午全數完成。

▼《英雄聯盟 LOL》官網25日貼出遊戲登入與海外連線異常說明。


「是方」25日晚間發出新聞稿,指出由於同大樓的IDC業者「數位通」機房內之機電設施發生異常及損壞,才會造成機房電力中斷;該機房產生的問題引發大樓警報系統,所幸經過緊急疏散,僅有部份人員嗆傷,送醫後已無大礙。而據《ETtoday新聞雲》下午2時致電台北市消防局得到的詳細說法為,有4名民眾疑似因滅火器的二氧化碳導致呼吸道不適,被送往三軍總醫院治療。

另外,「是方」在新聞稿中表示,他們的設施在此次事件中無受損,但考量安全,才會配合消防單位進行大樓檢測,並主動停止供電,初步估計有數百家客戶受到影響,預計回復的時程將依據大樓安全檢測作業,逐一進行復電、提供服務。雖然這次的全台網路大災難非「是方」的機房設施造成,但「是方」仍表示對客戶感到非常抱歉,但也強調對該公司整體營運並未造成巨大影響。

▼「數位通」官網至記者截稿前仍無法順利連上。
而黃小玲晚間8時許接受《ETtoday新聞雲》電訪時說,消防隊雖已經撤離,該公司員工仍在幫忙抽出濃煙,大樓預計於25日晚上恢復供電,「是方」對客戶的服務則希望能在26日上午全部恢復,但她強調並非絕對,因為一切還得取決於消防單位的檢測結果。

「數位通」則解釋,位在「麗源大樓」的機房總部25日上午進行例行保養,配合廠商檢修不斷電UPS時,發現部分設備有異,電池室發生化學變化並產生濃煙,但因事發點是在地下二樓,並未影響其他樓層,客戶託管的設備也都未遭損傷,事發當時其電力備援系統仍可正常運作;不過消防單位趕到後,基於消防人員安全考量必須將整棟大樓斷電,此舉導致「數位通」機房運作全面停擺,所有客戶線路及代管服務因此中斷,而同棟大樓的是方電訊客戶同樣受到影響;「數位通」也對被影響的企業和客戶致歉。

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「是方電訊」成立於1991年,2006年成為中華電信集團的關係企業,除設置具國際級設備的電信機房大樓,獲多家國際電信公司進駐外,還與多家固網及ISP業者合作,並跨足企業客戶,且已建置完整的國際通訊網路架構,有高速頻寬介接,他們的機房大樓號稱擁有專業管理、99.999%穩定度電力與備援系統。

「數位通」則於2000年成立,獲TruSecure組織認證為國際級專業網際網路機房,成為亞洲地區第一個合格通過檢驗的網路交換中心。「數位通」的簡介寫道,完全中立的網路交換中心(IXC)、超「電信級」的網際網路資料中心是其最大優勢,該公司除支援台灣各家固網業者,更是國際海底電纜在亞洲的重要樞紐。

關鍵字:是方電訊,麗源大樓,數位通,數位通國際網路,線路異常,網站連不上,是方,黃小玲

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