▲《ETtoday民調雲》民調數據精準預測大選結果。（圖／民調雲提供）
記者詹宜庭／台北報導
馬英九基金會原訂在今日公布藍白合是「侯柯配」或「柯侯配」；不料，雙方卻因如何界定「民調誤差」沒有共識，藍白合生變。對於柯文哲陣營委託出席專家會議的求真民調公司總經理關智宇稱，《ETtoday民調》抽樣方式因不符標準而剔除採計，《ETtoday民調雲》營運長謝惠玲提出4點回應，強調《ETtoday民調雲》是經專業學會、多位學者認證為五星優質透明民調，完全符合調查的統計分析基礎，國外也相當多主流民調機構採取網路調查進行民意調查。
柯文哲陣營委託出席專家會議的求真民調公司總經理關智宇指出，3份不應採納的民調中，其中《ETtoday民調》是用手機簡訊的方式做調查，這個調查的執行方式是要上網登錄成為會員後，有調查時會發簡訊，通知什麼調查在進行，如果填答問卷，可以有100元的商品卡抽獎。
關智宇認為，這樣的方式讓受訪者不是「被動隨機」的填答問卷，不符合標準應該剔除，且除了不符合被動且隨機的原則外，手機簡訊民調如果是用會員資料庫發放，這個會員資料庫的分布母體是不是符合台灣的母體分布？如果要採納這個民調，應該把資料庫裡面樣本結構也一併公布，才能讓大家知道這個資料庫的會員是不是符合台灣的母體數。
對此，《ETtoday民調雲》營運長謝惠玲以四點回應，第一，200萬會員涵蓋全台各族群。民調雲會員名單有200萬筆，這200萬筆的名單幾乎跟台灣地區人口比例相符合。另外，在執行任何一次民調的同時，皆按照人口比例進行抽樣，將問卷連結崁入簡訊，請受訪者進行問卷的填答。
第二，《ETtoday民調》資料經嚴格、正統資料統計方法處理，每個樣本都有貼標個人資料、每一次填答問卷時，皆會請受訪者即時更新個人基本資料，確保填答者背景資料正確且即時更新。謝惠玲解釋，抽樣時依內政部公布的最新全台人口比例進行抽樣及發放問卷，問卷發送量則會依簡訊回應率計算發送量，並且會排除最近3次填答過問卷者。
同時，資料回收時也會進行嚴格的資料清整，清除重複回答樣本，有效排除灌票者資料，使調查結果具有效性，民調雲執行的的網路調查完全符合調查的統計分析基礎，國外也相當多主流民調機構採取網路調查進行民意調查。
第三，謝惠玲指出，經過美國知名民調機構認證，網路調查是趨勢，有效全面接觸民眾。以美國主要民調機構調查方法而言，普遍會採用網路調查，甚至有4間民調公司，採用「純網路」調查，包含「The Economist / YouGov、Rasmussen Reports、Ipsos、Harvard-Harris」，就連全球知名的Gallup、CNN (SSRS)、Emerson College民調公司也將網路調查納入，不再使用「純電話」訪問。
根據知名民調機構Rasmussen Reports表示，「為了接觸那些放棄傳統室內電話的人，採用網路調查接觸到多樣化人口」，顯示納入網路調查更能全面有效接觸到現代民眾。
第四，謝惠玲強調，《民調雲》經「民調透明百科計畫」評選為五星優質透明民調。她表示，「民調透明百科計畫」符合專業，評比標準係參照美國「國家民意調查委員會」（National Council on Public Polls, NCPP）指標，並依照《公職人員選舉罷免法》第53條，以「評鑑民調透明度」為主軸，共設立4層標準、20項檢驗題組，最終總和分數，給予0到5星等級之評價，超過25分即為5星等級，以公開、透明的方式評比業者所提供的民調報告。
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