
▲不滿桃園機場第三航廈擬採航線分配,旅客轉機及行李轉機作業恐一團亂 華航工會今赴桃機陳情。(圖/工會提供)
記者李姿慧/台北報導
斥資1300多億元桃園機場第三航廈拚2025年啟用,過往規劃依國際航空聯盟分配,由華航及天合聯盟優先使用,不過各國籍航空都想進駐,讓桃機擺不平,評估改以航線分配,讓華航、長榮和星宇航空都能進駐,華航工會今赴桃機陳情,指此舉恐讓民眾出國團團轉,淪國際笑柄。桃機強調,將以旅客便利優先考量。
桃園機場第三航廈2016年開始興建,2018年曾規劃依3個國際航空聯盟做分配,相同聯盟航空公司分配在同航廈,由華航與所屬「天合聯盟」其他航空公司進駐第三航廈;長榮航空及所屬「星空聯盟」航空公司分配第二航廈;「寰宇一家」航空公司和廉航則分配在第一航,並請航空公司依此著手籌畫。
一聯盟一航廈規劃考量方便旅客轉機,轉機作業更有效率,航空公司也節省成本。不過日前卻傳出桃機公司打算改以航線分配為原則,讓華航、長榮和星宇航空都能進駐第三航廈。

▲桃園機場航廈分布圖。(圖/華航企業工會提供)
華航企業工會、全國航空業總工會今則赴桃園機場陳情,工會表示,若真以航線分配第三航廈使用,將使航空公司不同航線會分散在不同航廈,增加旅客轉機不便,旅客得在航廈間飛奔轉機,增加時間成本,恐走錯航廈、錯過班機,行李跨航廈轉接也有困擾。
以美國出發經台灣轉機到東南亞旅客為例,可能面臨因美國航線與東南亞航線分據不同航廈,在轉機時間內無法迅速找到銜接航機所在航廈與登機門,導致錯過航班、或得在航廈間疲於奔命,對國人也有許多不便。

▲不滿桃園機場第三航廈擬採航線分配,旅客轉機及行李轉機作業恐一團亂 華航工會今赴桃機陳情。(圖/工會提供)
工會也舉例,以「航線」作為航廈分配,香港與美國可能分屬不同航廈,若香港回台班機,因接飛美國班,飛機停靠在美國航線航廈,香港回台旅客須跨航廈到香港航線的航廈提領行李。若香港回台班機停靠在香港線航廈,接飛美國班的旅客就要在美國線航廈托運行李後,再移動到飛機停靠的香港線航廈,一旦沒趕上,不但錯過班機,美國航班其他旅客也將因為NO SHOW的旅客托運行李要從下貨艙移出,連帶被延誤起飛。
工會強調,國人並不會每天出國,不可能非常熟悉機場航廈間動線,機場公司無端要全體國人承擔必須莫名在航廈間移動時間成本,如此毫無專業、踐踏國人權益的設計安排,難辭其咎。
工會不滿指出,過去17年來,華航因配合機場公司安排,航線分散第一與第二航廈營運,旅客頻繁走錯造成不便,間接影響華航聲譽,同時也讓華航地勤在第一與第二航廈間疲於奔命工作,兩航廈間移動至少要20分鐘,機場公司非但不思檢討改進,還讓如此荒唐配置繼續發生,再三罔顧旅客權益,更增加地勤不必要工作負擔,實在令人失望至極。

▲不滿桃園機場第三航廈擬採航線分配,華航工會今赴桃機陳情。(圖/工會提供)
對此,桃機公司表示,目前正在研議中第三航廈營運分配規劃,感謝各界提供建議與指教,未來將持續廣泛聽取各方意見作為推動參考,期待理性溝通並凝聚共識,促進桃園機場之發展。
桃機公司指出,近年鑒於新冠肺炎疫情嚴峻,對於整體航空產業、航空聯盟成員,乃至現行進駐桃園機場之航空公司及運量均產生巨大改變,又疫後之國家政策主軸為促進國籍航空航網發展,因此機場公司已針對航廈分配規劃進行全盤檢討。
桃機強調,機場將以旅客權益及便利性為最優先考量,兼顧提升國籍航空作業效率及機場營運效益與未來發展,進行航廈營運分配,邀請國籍航空公司研商,並將擬定第三航廈費率,適時妥予向航空業者溝通協調,機場將以國家整體發展進行綜合考量擬定及推動計畫。
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