Uber Eats爆「缺貨沒通知還吃優惠碼」！業者回應了

▲Uber Eats傳出優惠碼出現Bug。（示意圖／記者林敬旻攝）

記者蕭筠／台北報導

今（15）日外送平台「Uber Eats」遭爆料指出，日前於優市推出限時優惠碼，不限消費金額輸入即可享有折扣，孰料卻有民眾因商品缺貨直接被取消優惠，由於APP上顯示的是折扣完金額，但最後收到商品卻不是實際支付金額，讓民眾十分傻眼。對此，業者也作出最新回應。

Uber Eats近日於自營超市「優市」祭出超殺限時優惠碼，只要於該專區下單生鮮雜貨並輸入優惠碼，不限金額可享有指定折扣，但卻有民眾反映使用了該優惠碼後，因商品缺貨被直接取消優惠，但在平台下單時未被告知缺貨一事，直到收到商品準備付費時，才發現與APP上顯示結帳金額不同，有強迫中獎之疑。

對此，Uber Eats作出最新回應表示：「我們已將此筆訂單全額退款給消費者。經客服人員查詢，此筆訂單是因品項缺貨等因素導致優惠沒有兌領成功，對此不佳經驗造成消費者的困擾，我們深感遺憾。」