拯救美國蕭條零售業 外媒出招:借鏡阿里「雙11」模式

▲▼天貓雙11購物節,馬雲。(圖/中新社)

▲阿里巴巴集團董事局主席馬雲。(圖/中新社)

記者曾俊豪/綜合報導

大陸阿里巴巴集團在十年前創造「雙11」,進而推動此購物節日成為全球消費者的狂歡盛會,讓電子商務從邊緣走向主流,甚至催生線上和線下融合的「新零售」。大數據帶來的變革有多成功?達沃斯世界經濟論壇先前便刊文稱,「零售行業,東風已逐漸壓倒西風」;更有外國媒體建議美國複製阿里的成功模式,拯救其蕭條的零售業。

大陸《環球時報》在今年雙11啟動前夕,發文分析阿里巴巴的成功模式。當中提到,阿里巴巴能夠成功,最大的原因是使用「大數據」分析。報導指出,在「阿里巴巴經濟體」中,包括購物、娛樂、本地生活服務等多元化的商業場景及其所形成的數據資產,與阿里巴巴高速推進的「雲計算」結合,形成獨特的「阿里巴巴商業操作系統」。

此系統正全面賦予品牌、商家和企業完成「數位化轉型」,在操作系統中,各商業部門一邊產生數據,一邊利用數據,形成一個龐大而豐富的有機循環。而在阿里CEO張勇看來,網路和數位技術不僅為企業開闢新的網路銷售通路,也深刻推動營銷方式、消費者運營模式、供應鏈、商品設計營銷和商品生產方式的變革。

▲▼美國百年零售巨頭西爾斯(Sears)。(圖/路透)

▲美國百年零售巨頭西爾斯(Sears)。(圖/路透)

報導提到,這個行業變革理念還飄洋過海,為美國日益凋零的傳統零售行業送去福音。十月中旬,有134年的美國傳統零售巨頭Sears集團宣告破產,引起美國業界反思,什麼方法才能拯救蕭條的傳統零售行業?

美國媒體《福布斯》給出的答案是,阿里巴巴的方式能讓美國零售業「再次偉大」,因為阿里巴巴創建了全球最快的雲計算流媒體處理平台,可快速擴展並管理大量數據和交易,這剛好是「亞馬遜」欠缺的。

報導指出,從聊天機器人到智慧投資,阿里巴巴的創新無與倫比,新零售戰略更是為阿里巴巴打開電商之外的一片天地,讓消費者享受技術升級帶來的神奇體驗。而在美國零售業內專家看來,「盒馬鮮生」可能是中國線上線下零售融合的最好證明,也是美國零售業發展的方向。

2017天貓雙11全天成交金額達1,682億人民幣(圖/天貓提供)

▲2017天貓雙11全天成交金額達1,682億人民幣(圖/天貓提供)

關鍵字:雙11,阿里巴巴,零售業,新零售,特派現場

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