▲阿里巴巴集團董事局主席馬雲。（圖／中新社）
記者曾俊豪／綜合報導
大陸阿里巴巴集團在十年前創造「雙11」，進而推動此購物節日成為全球消費者的狂歡盛會，讓電子商務從邊緣走向主流，甚至催生線上和線下融合的「新零售」。大數據帶來的變革有多成功？達沃斯世界經濟論壇先前便刊文稱，「零售行業，東風已逐漸壓倒西風」；更有外國媒體建議美國複製阿里的成功模式，拯救其蕭條的零售業。
大陸《環球時報》在今年雙11啟動前夕，發文分析阿里巴巴的成功模式。當中提到，阿里巴巴能夠成功，最大的原因是使用「大數據」分析。報導指出，在「阿里巴巴經濟體」中，包括購物、娛樂、本地生活服務等多元化的商業場景及其所形成的數據資產，與阿里巴巴高速推進的「雲計算」結合，形成獨特的「阿里巴巴商業操作系統」。
此系統正全面賦予品牌、商家和企業完成「數位化轉型」，在操作系統中，各商業部門一邊產生數據，一邊利用數據，形成一個龐大而豐富的有機循環。而在阿里CEO張勇看來，網路和數位技術不僅為企業開闢新的網路銷售通路，也深刻推動營銷方式、消費者運營模式、供應鏈、商品設計營銷和商品生產方式的變革。
▲美國百年零售巨頭西爾斯（Sears）。（圖／路透）
報導提到，這個行業變革理念還飄洋過海，為美國日益凋零的傳統零售行業送去福音。十月中旬，有134年的美國傳統零售巨頭Sears集團宣告破產，引起美國業界反思，什麼方法才能拯救蕭條的傳統零售行業？
美國媒體《福布斯》給出的答案是，阿里巴巴的方式能讓美國零售業「再次偉大」，因為阿里巴巴創建了全球最快的雲計算流媒體處理平台，可快速擴展並管理大量數據和交易，這剛好是「亞馬遜」欠缺的。
報導指出，從聊天機器人到智慧投資，阿里巴巴的創新無與倫比，新零售戰略更是為阿里巴巴打開電商之外的一片天地，讓消費者享受技術升級帶來的神奇體驗。而在美國零售業內專家看來，「盒馬鮮生」可能是中國線上線下零售融合的最好證明，也是美國零售業發展的方向。
▲2017天貓雙11全天成交金額達1,682億人民幣（圖／天貓提供）
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