店員有福了!全家「智能秘密武器」將亮相 買超商咖啡自己來就行

▲▼全家超商             。(圖/記者曾婉婷攝)

▲全家攜手台新打造科技金融實驗店,並佈局人臉辨識支付。(圖/記者曾婉婷攝,下同)

記者曾婉婷/綜合報導

為了讓店員更輕鬆,並節省消費者在尖峰時段的排隊結帳時間,全家便利商店除了在3家門市開始使用自助結帳機外,也開始規劃測試全自助智能咖啡機,其將串接商品預售系統,期望讓消費者從買咖啡到結帳,甚至至門市領取時,都無需透過店員,自己即能完成整個購買程序。

繼科技概念店、智能便利店後,全家再與台新銀行打造科技金融實驗店,除提供可遠端開戶發卡的VTM視訊櫃檯、可存款/繳費找零的零錢存款機等金融科技服務外,也進一步導入自助結帳,民眾可透過悠遊卡、My FamiPay支付,在尖峰時段無需排隊即可快速結帳。

全家指出,全家自有行動錢包My FamiPay除既有國泰信用卡可綁定使用,即日起也導入台新銀行信用卡,並預計今年底、明年初線上支付即可開通,將串接商品預售系統,讓消費者在手機選購咖啡、鮮乳等商品,就不必再到門市結帳,只要透過手機即可選購、支付一次完成。

▲▼全家超商             。(圖/記者曾婉婷攝)

除My FamiPay將進一步串連線上、線下購物體驗,全家也有在規劃全自助智能咖啡機,讓消費者無需到櫃檯結帳,透過手機App上的商品預售系統,就能在線上購買和付款,並可自己到門市領取咖啡,無需經過店員即能完成整個購買程序;另也計劃推出自動販賣機結合全自助智能咖啡機的機型,並依適合商圈導入,但目前都還在測試中,目標今年底可望正式對外亮相。

全家表示,對應社會人口結構改變,數位轉型是當今零售業最重要的課題之一,通路業者必須活用科技設備,建構讓店員更輕鬆、門市更有趣的消費場域,並提供消費者更快速、虛實更無縫接軌的數位體驗,甚至未來只要帶著手機就能搞定生活大小事。

另外,全家首家科技金融實驗店也開始佈局人臉辨識支付,初期將透過行銷活動測試辨識精準度,並同步推進人臉辨識支付技術研發,待取得主管機關同意後,將提供民眾更便捷快速的數位支付體驗。

▲▼全家超商             。(圖/記者曾婉婷攝)

至於小7目前已開設兩家X-STORE無人超商,其中2號店有別於1號店最大的特色為24小時營業,吸引許多民眾、觀光客會於假日期間前往體驗。另該店也提供兩台自助結帳櫃檯,民眾使用臉部辨識系統確認個人身分後,將商品放置櫃台進行辨識,再透過icash2.0靠卡即可完成付款,也因為結帳方式跟速度較快,因此帶動民眾自行操作結帳服務的意願。

小7指出,X-STORE展店概念是以一店雙區的模組在進行,因此必成門市再加上X- STORE 2號店運作下,目前來客數較之前僅有一家門市時成長1成,業績更是成長2成,其中由於2號店的全新消費模式,其開幕至今的OPEN POINT臉部建檔人數已突破3,000人,平日主要以25到35歲的顧客為主,熱銷商品包含氮氣系列及CITY CAFÉ系列等。

除了無人商店,小7於6月也發表「智能自販機門市」,目前已進駐玉山金控希望大樓和國泰世華銀行總行大樓。根據銷售數據顯示,這兩家門市每日使用皆超過100人次,熱銷商品前三名分別為飲品、休閒食品及糖果等。

小7表示,由於這兩家企業所在位置部分是位在封閉型商圈,或工作型態屬24小時輪班制,因此智能型自販機門市可滿足辦公大樓及廠內員工即食即飲需求。而門市目前每日也會根據銷售狀況,進行商品結構調整,更貼近消費者需求。

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ ETtoday著作權聲明 ]

消費熱門新聞

拿坡里「炸雞買10送10」開吃了!

超商限時2天「2大咖啡買1送1」

全家開賣立陶宛蘭姆酒「瞬間搶光」!業者回應

快訊/全聯開出1張千萬發票

賣場再現經典家長群組都在推

7-11開出2張千萬發票

電商春節照常出貨 快速到貨不打烊

你家孩子也「成長冬眠」了嗎?

肯德基「吃雞神器」超狂現身!

量販、超市「過年營業時間」先掌握

限時3天!超商大杯熱美式買1送1

「春節送禮」民調出爐!JW名列送禮首選

全聯大年初一福袋延長販售時間

限時4天!大美式20元、大拿鐵30元

相關新聞

讀者迴響

熱門新聞

最夯影音

更多

熱門快報

回到最上面