記者洪聖壹／綜合報導
針對連日來的個資外洩事件，全球最大的社群平台 Facebook 接連幾天針對各界問題發出聲明，為了避免有心人操作，Facebook 創辦人兼任 CEO 馬克.祖克柏（Mark Zuckerberg）宣布在 2018 年底之前完成多項因應措施，當中包括大規模徵才，要透過 AI 與人力雙管齊下，強化安全和內容審查。
2018 年 3 月，由英國資料分析業者Cambridge Analytica公開的資訊指出，Facebook（以下稱：臉書）不當搜集用戶個資多達 5,000 萬筆，2018 年 4 月，相關數據又上修至 8,700 萬筆。
臉書回應，這些外洩資料多數都是美國帳戶，約有 7,060 萬名，受影響占比 82%，其次可能是歐洲，約 270 萬，甚至在印尼受到影響的用戶數也高達 56 萬筆、澳洲也有 30 萬筆，堪稱近來最大宗的個資外洩事件。為此，臉書創辦人祖克柏等一級高層將在 4 月 11 日至美國國會作證。
然而如果談到選舉，臉書劍指俄羅斯，認為俄羅斯機構一再透過網路廣告、新聞與網站表現出欺騙行為，試圖以此操縱美國、歐洲和俄羅斯的人民思想。
該事件可追溯到 2016 年，俄羅斯共和軍建立了數百個假帳號，藉由散佈族群分裂的消息干預美國總統大選，成為臉書創辦人馬克.祖克柏（Mark Zuckerberg）近幾年經營臉書最大的陰影，這次面對 2019~2020 年，美國、墨西哥、巴西、印度、巴基斯坦等世界各國重大選舉即將來臨，臉書不得不提出積極的作為。
祖克柏在個人粉絲專頁公開上周臉書向媒體說明的重大作法，除了公開臉書、Messenger及Instagram及其他產品如何使用用戶資料之外，還提出了「提升廣告透明度」，以及「辨識並移除假帳戶」的具體作為。
觀察近期祖克柏的說法，目前臉書的因應策略主要是「提升人工智慧技術」、「增加審查人力」、「提升資安防護技術」跟「打擊假新聞」四個面向。
其實該公司已經在 2017 年，透過 AI 搭配人工的形式，在法國選舉之前移除了超過 30,000 組假帳號；為了辨識假新聞，他們選擇跟美聯社、法新社等六個中立的新聞媒體平台合作，揭發可能的誤導性報導攻擊；為了防止被入侵，臉書除了與資安公司合作（好比說德國聯邦資安辦公室）之外，還計畫擴編資安團隊，從現有的 15,000 人，到 2018 年底提升到 20,000 人，這個團隊主要從事安全和內容審查的工作，範疇包括網頁內容與各式廣告行銷行為。
祖克柏說明，這些步驟本身不會阻止所有嘗試操作選舉遊戲的人，不過如果有任何人想要嘗試做出類似 2016 年俄羅斯共和軍的作法，將會是更為困難的，而上述所有因吋策略，都會在 2018 年關鍵選舉月份(也就是年底)之前完成。
目前臉書旗下 Instagram 用戶數即將突破 10 億大關，與在亞洲盛行的的 LINE、WeChat 用戶數相當，而現在的臉書，光是月活躍用戶已經超過 20 億。從另一個角度來看，此次臉書大動作提升資安防護、雇用人力搭配AI進行內容審查，比較大的原因仍是在挽回用戶、企業、甚至政府單位的信任，面對這全球級別的社群資安難題，臉書的一舉一動，仍受各界關注。
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