▲鎖沒開成還要收250元車馬費，阿伯揮拳怒毆鎖匠。（圖／翻攝臉書社團「花蓮人」）
社會中心／綜合報導
鎖沒開成也要收錢！花蓮一名鎖匠在臉書社團PO文表示，一名年邁的阿伯因鎖打不開，急Call要他前來協助，不料他到場後卻因報價400元而引起阿伯不滿，最後決定不讓他開鎖；鎖匠轉而開口收取250元的車馬費，2人衝突瞬間引爆，鬧到最後連員警也到場關心，氣得鎖匠直呼「奧客別浪費每間鎖店的時間了！」
「不尊重專業沒關係，就連基本的常識都沒有！」該名鎖匠在社團PO出影片表示，當天接獲這位阿伯的電話，表示因鎖打不開希望他能前往現場協助，當下他立即驅車趕到，仔細查看鎖的樣式後報價開鎖費400元，但阿伯卻覺得太貴，因此拒絕讓他開，要他自行打道回府；而鎖匠也欣然接受，轉而開口索取250元的車馬費，但阿伯卻認為，連鎖都沒碰到就要收錢「太不合理」，2人為此在街上爆發口角，阿伯甚至還揮拳攻擊、推擠鎖匠，鬧到連警方都趕到現場調停。
鎖匠最後氣得在臉書社團PO文痛批，「說實在的，你跑一趟路，車要錢、工具要錢、時間要錢、維修要錢、體力要錢、技術要錢、保險要錢等等，還有很多都要錢，所以奧客，別浪費每間鎖店的時間了！不尊重專業沒關係，就連基本的常識都沒有，浪費時間，陪小孩還比較實在！」
鎖匠表示，自己從業14年，每一種鎖的開鎖費用都有價目表，必須到現場查看後才能報價，而不論最後是否由他開鎖，既然人都已經到現場了，就要酌收250元的「車馬費」，「這是依行規收費！」鎖匠進一步表示，「當天騎車到目的地來回也需要3、40分鐘，還有電話費，什麼費用都要，車馬費基本上都是要算的！」至於阿伯動粗毆人的部分，鎖匠則說，考量他年事已高，因此不會提告追究。
事實上，目前大部分鎖店確實都有收取車馬費的規定，價格約在100元至300元不等，因顧客臨時狀況多，為了不讓師傅浪費時間、車資白跑一趟，因此才訂下這「行規」。
曾有網友在網路上詢問「鎖匠收車馬費合理嗎？」釣出許多鎖匠現身說法，「某天晚上11點，有個女客找我開鎖，要我跑一趟，當下我正在吃陽春湯麵，但顧及職業道德還是硬著頭皮跑了一趟，結果到的時候才發現這位大姐又找了別的鎖匠開鎖，我只好跟他收100元的走路費，摸摸鼻子回家吃我那冷掉的湯麵」、「我也是開鎖店的，很常遇到這種客人，去幫人家忙，沒幫成還會被唾棄；客人需要的時候，很緊急地呼喊，一但沒需要了，就好像忘了我們的急忙奔波，很沒意思！」
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