▲機器人Pepper化身為雀巢咖啡推薦師，透過Pepper的人工智慧向消費者介紹咖啡，推薦最適合每個人的咖啡口味，成為五星級的咖啡職人。(採訪撰稿、攝影剪輯／ETNEWS)
消費中心／綜合報導
機器人Pepper被廣泛運用到許多產業之中，現在還能化身成為雀巢咖啡職人，透過人工智慧向消費者推薦咖啡，在與顧客的互動中，透過問答方式引導Pepper挑選較符合民眾口味的咖啡產品。Pepper也為藝人李運慶推薦專屬咖啡，在了解李運慶的咖啡飲用習慣及生活喜好後，Pepper為他推薦了雀巢多趣酷思膠囊咖啡的最新口味－義式濃縮咖啡－巴西卡圖艾限定版，喝起來濃郁中帶著酸味，讓李運慶直呼Pepper好懂他，這就是他最愛的咖啡口味！
▲機器人Pepper化身為雀巢咖啡推薦師，推薦李運慶適合他的咖啡口味，讓李運慶直呼Pepper好懂他，這就是他最愛的咖啡！(圖／雀巢提供，下同)
雀巢咖啡職人Pepper上工半年，不僅為Nescafe Dolce Gusto雀巢多趣酷思膠囊咖啡專櫃帶來2倍以上的人潮，在雀巢咖啡新品發表的記者會現場，雀巢多趣酷思膠囊咖啡特別為Pepper進行「加星」的鼓勵，並宣布Pepper新升級的服務內容，除了大家已經熟悉的產品介紹及娛樂功能外，Pepper更會透過互動問答的形式，了解消費者的喜好及飲用習慣，再推薦最適合每個人的咖啡口味，成為五星級的咖啡推薦師，為品牌及通路邁向智慧服務的新模式。
▲雀巢咖啡職人Pepper上工半年，為Nescafe Dolce Gusto雀巢多趣酷思膠囊咖啡專櫃帶來2倍以上的人潮。
▲Pepper透過互動問答的形式，了解消費者的喜好及飲用習慣，再推薦最適合每個人的咖啡口味，為品牌及通路邁向智慧服務的新模式。
Pepper的好朋友－時尚旅人李運慶，特別來到記者會現場與Pepper共享咖啡時光，同時，他也大力讚賞Pepper的推薦能力：只是透過他平常喜歡做的活動、以及喝咖啡的習慣，就能猜出他可能會喜歡的咖啡，讓他覺得超厲害！對於Pepper的服務，李運慶表示相當新奇，不僅讓他在零壓力的氣氛下認識品牌，更透過活潑可愛的互動模式，增添他對品牌的好奇與喜愛！同時，五星級咖啡推薦師Pepper，除了會推薦適合消費者的專屬咖啡之外，現在也已經能提供中、英、日三國語言的介紹服務，協助店員做外語的產品推薦、減輕大家的工作量，可說是最佳小幫手！他也特別提到，未來非常期待能看見Pepper更多元的服務，也希望雀巢咖啡能推出更多限定版，來一飽所有嗜愛咖啡者的口福！
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