記者洪聖壹／台北報導
針對 2017 年 2 月 9 日下午，中華電信用戶網路卡關、不能使用 Google 所有服務一案，NCC 進一步說明詳細事發原因，並督促中華電，將持續追蹤了解此次障礙發生確實原因。
2017 年 2 月 9 日下午14:30 開始，許多用戶紛紛在臉書、PTT 發文抱怨網路發生問題，然而事後發現，多數抱怨的網路使用問題，僅有中華電信用戶，而且多數是以 Google 服務，像是 YouTube影音、Gmail信件、Chrome 上網等問題比較嚴重。
對此，國家通訊傳播委員會(NCC)表示，有關中華電信用戶上網Google於2月9日14時30分發生障礙一事，其障礙時間發生於2月9日14時30分，障礙地點為臺北，障礙係中華電信與Google雙方路由設定異常造成，影響範圍為中華電信寬頻用戶與手機用戶使用Google部分應用服務異常，經NCC督導中華電信搶修，該公司已於當日15時20分完成修復，訊務逐漸恢復正常。
中華電信表示，下午2：30，中華電信HiNet與Google間互連路由通訊協定訊息量超出設備參數設定上限，故造成HiNet與Google間網路瞬斷。服務受影響範圍，主要為利用Google帳號認證之相關服務，如Gmail等，其他與Google帳號認證無關之網路服務，均不受影響。經本公司緊急連絡Google進行參數調整，網路於下午3:20業已逐步恢復正常，並強調本事件係雙方設備參數設定問題，與駭客攻擊無關。
不過Google在台服務已經十年，從未有像這次這樣大規模的災難發生，真正原因中華電僅以設備設定問題做說明，也未有做進一步說明詳細狀況；對此，NCC在官方說明當中指出，基於全盤掌握電信關鍵基礎設施之維運與安全防護，將持續追蹤瞭解本次障礙發生之確切原因。
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