記者洪聖壹／台北報導
iPhone 6s 關機門爆發已經超過一個月，經過Apple公司深入調查之後發現，元兇居然是品管問題，同時也進一步說明他們為什麼相當確認是 2015 年 9 月到 10 月期間生產的手機有問題。即便如此，針對其他 iPhone 6、iPhone 6s Plus 用戶抱怨他們的手機也有自動關機問題，蘋果公司則是沒有做任何說明。
如同前一篇報導所提，Apple 公司已經發布第二次聲明稿，在「iPhone 6s 意外關機問題方案」當中，再次強調 2015 年 9 月至 10 月間製造的裝置才有問題，並釋出序號檢測網址給用戶查詢。消費者只要在手機當中的「設定」>「一般」，選擇「關於本機」，尋找裝置的序號，接著將此資訊貼上 Apple 的聲明網頁當中做二次驗證，就可以知道自己的手機是否可以擁有免費更換電池的資格。
此外，Apple 公司針對2015 年 9 月到 10 月期間所生產的 iPhone 6s 會發生自動關機的問題做了進一步解說，指出主要是因為在該期間生產的電池元件被裝進電池包之前，在受控環境空際中暴露時間過長，使得電池消耗速度快於正常標準，導致意外關機。
簡單的說，Apple 公司承認2015 年 9 月到 10 月期間生產的 iPhone 6s 電池都有問題的原因在於電池元件封裝前被空氣氧化或者受潮，導致電池元件性能快速下降。
Apple 公司更進一步強調：「這並不是安全問題」。強調手機會自動關機，主要是為了保護電子元件避免過於低電壓造成的損傷所設計的機制，希望顧客了解到 iPhone 在設計時，有意允許設備在一定條件下自動關機，好比說：「極度寒冷的低溫」。
這項回應當然又再次引發支持者失望。首先，這波聲明並未明確回應多數消費者反映他們的 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus 生產日期在 2015 年 9 月到 10 月以外的 iPhone 6s 機種出現異常關機問題。
再者，這幾次的回應中，電信商並不適用這項免費更新方案，不僅造成許多綁約購機的用戶不滿，更造成消費通路商的困擾。
第三點，蘋果公司第一次發出的聲明指出，iPhone 6s會自動異常關機，主因在於用戶使用了非原廠的電源轉換插頭導致電池異常，這種相當不負責任的回應，對比後續證實出廠時間發生的問題來說，很明顯地自打嘴巴，而在第二次聲明當中，則是全部統一修改為「這不是一個安全問題」移除掉了消費者使用非原廠電源之說。
即便如此，消費者的問題還是要解決。面對中國當地 iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 6s Plus用戶反應都有自動關機問題，中國消費者協會積極質詢 Apple 公司，希望 Apple 公司針對這些手機生產日期在 2015 年 9 月到 10 月以外的 iPhone 6s 系列機種出現異常關機問題做進一步說明。
對此，Apple 公司在這次聲明當中表示：「經過深入調查，我們尚未發現其他原因，我們將持續關注和分析顧客的報告。」
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