記者洪聖壹／台北報導
如果你手上的 iPhone 6、iPhone 6s 會莫名其妙自動關機，那是異常，不是正常！針對全球各地陸續有 iPhone 6、iPhone 6s 用戶發生手機異常關機狀況，終於在中國地區有了回應，蘋果公司已經承諾將向美國總部檢查詳細原因，並承諾採取臨時更換電池的方式，解決現有部分用戶反應的關機現象。
iPhone 6s 不僅有「晶片門」，現在還有「關機門」事件。中國消費者協會近日陸續接獲民眾投訴，自己使用的 iPhone 6、iPhone 6s 系列手機，在明明還有 50%~60% 電力的前提下，卻好像沒電一樣，會自動關機、而且無法重新開機，必須要拿行動電源充電或者是接上原廠電線，才會讓手機「重新開機」然後恢復 50~60% 的電力，有民眾認為，可能是天氣突然變冷，手機就會自動關機，不過相似的狀況，在台灣也有 iPhone 6s 用戶討論。
東方早報報導，目前上海消保官已經受理多起 iPhone 6、iPhone 6s 用戶投訴，而中國消費者協會已經進一步約談上海蘋果電腦貿易有限公司相關負責人，事後獲得以下聲明：
「Apple已從小部分iPhone 6s用戶反應中獲悉他們遭遇了意外關機的情況。我們正與這些顧客取得聯繫以獲取更多信息。消費者有任何問題可與AppleCare取得聯繫。同時，我們也在與收到消費者反饋的政府部門協力解決此事。」
這項回應僅說明蘋果上海公司承諾將相關問題回報美國總部，並會盡快找出問題原因。而針對現有投訴的消費者，蘋果官方預計將採用免費更換原廠電池的方式暫時解決相關問題。
不過蘋果公司表示，更換電池只是臨時措施，並不代表這個動作就可以徹底解決手機自動關機的問題，詳細原因經過確認之後，會再做進一步的說明，中國消費者協會也承諾將關注此事件進一步發展，確保消費者權益。
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