日本計程車服務優Uber搶不贏 日民眾：在國外才搭Uber

記者陳涵茵／綜合報導

前陣子大批小黃開上街頭，抗議網路叫車平台Uber非法營業，Uber在台灣傳統計程車業者眼中，被視為影響生計的頭號眼中釘，不過放眼亞洲國家日本，Uber對傳統計程車業者來說可沒如此大的影響力。

▲在日本傳統計程車服務品質優，Uber使用率低。（圖／記者陳涵茵攝）

在日本傳統計程車計價方式並不便宜，民眾寧可在夜晚的大街上奔跑趕上末班電車，也不願荷包大失血，但為何Uber卻始終無法成功打進日本市場？原因很簡單，對民眾來說日本計程車業者提供了完善的乘車服務，每台車上都有GPS衛星導航系統；絕不繞路按錶收費，且無論是現金、信用卡、Suica卡、乘車券皆可使用，另外下車時還會附上金額收據方便有需要的商務乘客。

相較Uber只能綁定信用卡付款，且不確定是否合法安全的情況下，多數日本人還是會選擇搭乘較安心的傳統計程車，實際訪問日本友人則表示：「日本的計程車服務非常好，只有人在國外才會使用Uber服務。」在抗議Uber不公平競爭的同時，相信提升自身的載客服務也是吸客的重要關鍵之一。