一句話惹毛服務業! 他們最討厭聽到「為什麼沒XX」

▲美甲師洪小姐說,最不喜歡聽到客人問「為什麼沒打折」。(圖/東森新聞,下同)

東森新聞魯品農、劉盈盈/台北報導

您聽到哪句話會抓狂?最近臉書瘋傳「一句話惹毛XX」的活動,讓許多人看了會心一笑。而服務業最討厭聽到哪句話呢,不少人都直言是「為什麼不能打折」。

服務業要做生意,面對客人批評只能忍氣吞聲,但有的時候就是吞不下。居酒屋業者張稚鑫接受《東森新聞》訪問表示,客人說他們的東西「也還好」,聽了感覺滿差的,「因為我們已經提供最好的和牛了,但是他會講一些我們市面上根本沒有聽過的等級,會不懂裝懂。」

美甲師洪小姐則表示很怕聽到客人說「為什麼不能打折」,「聽到這句話心情不太好,幫客人做完服務,我們是專業的,但是不一定要貪小便宜」。另也有網友提到「我趕時間,你能快一點嗎」。

▼居酒屋業者張稚鑫說,最討厭客人不懂裝懂。

聲林之王冠軍預測,活動期間:1/19 ~ 1/24

關鍵字:服務業,奧客

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