▲蘋果公司重視大陸市場，為此對保固爭議做出調整。(本報資料照／記者洪聖壹攝)
記者盧姮倩／台北報導
蘋果近來調整保固方案，確保「三包」規定，也就是15天內包修、包換、包退，但只適用中國大陸地區，反觀台灣維修還要送出國，不然就是拿整修中古品，有議員痛批蘋果大小眼，要求市府向台灣蘋果公司反應，修改相關條款。
台北市議員林國成26日在民政部門質詢時指出，一位向他陳情的吳小姐，把iPhone 4S拿到門市維修，卻拿到「翻修過後的良品」，向門市反應後，對方卻回覆說「這是蘋果總公司的政策」，讓她相當不解，拒絕領取不是她的手機。
林國成表示，蘋果在台灣的保修政策與其他國家有許多不同，之前更因為大陸民眾反彈，逼得蘋果執行長庫克本月2日在蘋果中國官網發出道歉信，並修改保固條款，以符合中國消費者保護規範三包規範，包括購買15日內包修、包換、包退，不過新的中國地區保固條款並不適用於的台灣和香港。
▲蘋果給大陸消費者的道歉信。（圖／翻攝自蘋果大陸官網）
林國成指出，相關保固條款不只兩岸「大不同」，台灣蘋果消費者所享受到的保修權益已與世界其他國家有差異，根據台灣規定，是7日內可換新但不可退，就算換機，也只能換「翻修後的良品」，中國大陸卻可以換全新手機，且中國大陸保固期的計算方式是「整機更換可重新計算一年」，反觀台灣的保固期限卻是「iTunes啟用日起一年』，直指蘋果大小眼，對台灣消費者有差別待遇。
對此，北市法務局局長蔡立文表示，過去曾針對保固條款部分發函給台灣蘋果公司，對方僅回應相關做法都符合消保法規定，由於發函時間是在蘋果公司修改大陸保固條款之前，近期會再上呈中央，由行政院消保處結合NCC(國家通訊委員會)向台灣蘋果公司重申立場，而消費者若遇到門市擅自換機的狀況，可先向市府消保官申訴。
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