▲網友指控在貝兒絲樂園險被搶小孩，但業者態度消極。（圖／翻攝貝兒絲樂園臉書粉專）
網搜小組／綜合報導
有網友指控，帶女兒到貝兒絲樂園（Bearsworld）板橋店，小孩卻差點被一名男子搶走，請店家報警對方也無動於衷。對此，業者回應，當下是一名爺爺伸手要拉她的孫女，後來發現認錯人，並強調網友指控絕非事實，要求立刻公開道歉並撤文，將保留法律追訴權。
原PO在「貝兒絲樂園板橋店」的臉書留下一顆星評論，指控25日下午4時，有名男子一直在他們附近，「我在拍照，他就一直叫我女兒過去他那邊，當下覺得他怪，我要帶開小孩，他就開始跟我拉扯搶小孩。」
原PO說，請店家報警，「他們沒動作，完全無動於衷，我只好自己緊抱著小孩然後報警，那個男的看到我報警了，他才趕緊改口說他認錯人，他把我女兒認成自己的孫女。」
原PO表示，「報警時，問店家地址，服務人員還愛講不講，可能怕警察來會把事情鬧大；服務人員還叫我先把小孩放開，我怎麼可能放開。」原PO表示，雖女兒平安無事，但兩人都受到很大驚嚇，「不曉得這是手法還是真的認錯，只希望能讓大家知道這件事情跟嚴重性！還有店家的緊急處理機制真的很讓人失望。」
對此，業者在臉書粉專發出聲明稿表示，當天是老爺爺帶孫女到樂園玩，媽媽也帶一對兒女入園，爺爺認錯人，伸手要拉她的孫女；當下雙方爭執都說小女孩是他們的，均要求報警。
業者說，當下值班組長立刻請園區人員協助報警，並分開雙方，組長看媽媽勒小女兒的脖子，明顯不舒服，請她先放開女兒，安撫不要緊張；突然間爺爺的孫女出現抱他，他才發現認錯人，立刻跟媽媽賠不是，鞠躬道歉不下10次。
業者指出，媽媽與小朋友先離場，組長決定全額退費；媽媽後來和警方一同回到樂園，「組長從園區請老先生出來，警方針對雙方詢問事發經過，確認是誤認，雙方現場和解並握手，期間我司組長全程陪伴。」
業者表示，隔天媽媽和警察到場要調監視器，在警方陪同下，確認老先生並不是尾隨媽媽進入園區，再次確認誤會，期間店長陪同處理，以上所有據實，願承擔所有法律責任。
業者說，非常遺憾發生小孩誤認事件，也感同身受身為媽媽的著急心裡，但現場工作人員絕無媽媽所指「無動於衷、消極處理」，對媽媽在臉書所描述的一切內容，皆保留法律追訴權。
▼網友的指控內容。（圖／翻攝「貝兒絲樂園 - Bearsworld - 親子樂園 餐廳板橋館」）
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