三星智慧錶不實用？ 在美國退貨率達3成

▲三星智慧錶，定價近9000挑戰大！（圖／東森新聞）

科技中心／綜合報導

南韓大廠三星新推出的智慧手錶產品 Galaxy Gear才剛開賣，才開賣不久，消費者的評價卻普遍不理想。根據美國最大消費性電子通路商Best Buy流出的內部文件顯示，這款智慧錶在美國爆出高達 30% 的退貨率。

美國科技網站《Geek.com》25日報導指出，購買Galaxy Gear的消費者中，在試用期內退貨比率相當高，顯示消費者似乎對該款產品不甚滿意。IHS分析師Ian Fogg直言「Gear是一款偽裝成商業產品的原型機，不太可能會成功。」其中缺點包含價格太高、體積過大、電池續航力不足（僅有25小時、需每天充電），許多功能只能與自家部分產品相容，與消費者原先期待有所差異。

這款智慧錶在上個月推出後，就有風聲傳出品質並非想像中可靠。儘管Gear的高解析拍照功能獲得許多好評，但美國專欄作家波格(David Pogue)也指出，這支手錶操作不易，人機介面的設計更是糟糕。他還認為：「沒有人會選購這款手錶，而且也不應選購這款手錶。」

資料也顯示，目前Galaxy Gear僅僅支援 Galaxy Note 3 大尺寸手機以及2014 年版 Galaxy Tab 10.1 平板電腦，而隨著三星在美國進行 Android 4.3「雷根糖」作業系統升級，未來將支援Galaxy S3、S4、S4 Active 及 Note 2 等較舊款手機。

《韓國時報》報導，三星電子一名不具名公司代表坦承，Galaxy Gear確實不夠特別，三星將持續擴充在使用者介面、體驗方面的投資，以提升消費者滿意度。