17年兩廳院售票走入歷史!OPENTIX正式接棒 電影、展覽也有望加入

▲▼17年兩廳院售票系統走入歷史,「OPENTIX兩廳院文化生活」正式全面接棒。(圖/國家兩廳院提供)

▲「OPENTIX兩廳院文化生活」正式全面接棒17年的「兩廳院售票系統」。(圖/國家兩廳院提供)

記者林育綾/台北報導

服務大眾17年的「兩廳院售票」系統將走入歷史,4月1日起由「OPENTIX兩廳院文化生活」正式全面接棒,除了表演藝術,未來還能擴大至電影、展覽、博物館、流行音樂、文創⋯等更多的票券販售。而智能數據經去識別化之後,對於未來幫助藝文發展、擬定文化政策等,都會是有力的珍貴依據!

「OPENTIX兩廳院文化生活」將於4/1正式營運,今(30)日舉行啟動記者會。該平台由國家兩廳院與廣達電腦共同開發,經過近5個月的試營運,會員人數已近10萬人,上架節目與活動近700檔,其中APP的下載數已近5萬次數,達會員人數的5成,呼應了「行動優先」的時代需求。

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國家表演藝術中心董事長朱宗慶表示,過去17年非常感謝「兩廳院售票系統」的努力,也謝謝每位表演藝術夥伴的信任;而社會發展在一棒一棒銜接中成長,如今新舊系統將於3/31全面交棒,由OPENTIX接替營運服務,將在售票服務再次劃下新里程碑。

他也提到,這次系統的建置是跟時間賽跑,新開發的工程浩大,一起走過了新舊銜接的調適期,從完成民眾購票、團隊售票、售票管理,也將以更智能的即時數據分析,幫助藝文發展。

▲▼17年兩廳院售票系統走入歷史,「OPENTIX兩廳院文化生活」正式全面接棒。(圖/國家兩廳院提供)

▲「OPENTIX兩廳院文化生活」啟動儀式,廣達電腦董事長林百里、文化部部長李永得、國家表演藝術中心董事長朱宗慶出席。(圖/國家兩廳院提供)

文化部部長李永得也表示,過往台灣有許多的表演藝術數據調查,很多是仰賴「兩廳院售票系統」的協助,而這次系統的架構還有想像,都是構築出全民文化生活的重要入口,更扮演累積國家文化大數據、陪伴文化產業轉型升級的重要角色,期待未來OPENTIX所提供的藝文消費數據,經過去識別化之後,有助於了解國人藝文消費習慣,對整體文化政策擬定將會是非常重要的參考依據。

OPENTIX歷時1年半的打造,以兩廳院多年的營運經驗,結合廣達電腦重要的ABC策略。廣達電腦董事長林百里表示,很榮幸能跟兩廳院攜手合作,把廣達20年來累積的很多軟實力,包括Algorithm(演算法)、Big Data(大數據)、Cloud(雲端)的重要技術,傾力打造新的售票系統。他透露自己也是一個喜愛文化的人,認為「OPENTIX不只是售票系統,更是一個文化的平台,希望廣達的努力能為藝術文化的發展有所貢獻」。

▲▼17年兩廳院售票系統走入歷史,「OPENTIX兩廳院文化生活」正式全面接棒。(圖/國家兩廳院提供)

▲「OPENTIX兩廳院文化生活」集結眾人之力打造。(圖/國家兩廳院提供)

「兩廳院售票」在2004年正式啟用,每年約有15萬會員購買全台藝文表演票券,年平均服務6000場演出場次、售出179萬張票券,是台灣最重要的藝文售票平臺。但隨著行動網路的發展,科技智慧也大幅改變世界的面貌,營運團隊重新想像系統的改變與創新,決定打造新售票系統。

5個月的試營運期間,營運與技術團隊齊力更新了52個內部版本,持續提升「個人化購票體驗」、「豐富內容整合」等基本售票功能,正式營運後,也將在精準資料庫(AI/BI智慧)、會員代管服務、資安嚴格把關等特點上全力發展。

因為系統的拓展與功能建置,未來將有機會拓展過去因系統限制而未達成的目標,如擴大至電影、展覽、影展、博物館、流行音樂、文創等更多的票券販售,也將累積及創造台灣重要的多元文化數據與分析。

其中包括行政法人國家電影及視聽文化中心、中華民國博物館學會、奇美博物館以及影迷關注的「台北電影節」等,都是未來OPENTIX積極合作的夥伴,預期將有更多新藝文客群加入OPENTIX。

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