「疫止神通」民眾滿意度高！ 陳時中讚「科技防疫」：第一線人員都做得很好

記者趙于婷／台北報導

台灣科技防疫有成，因應新冠肺炎推出居家檢疫「疫止神通」LINE Bot，相關單位也對居家檢疫民眾進行問卷調查，民政人員的關懷以及「疫止神通」使用的整體滿意度高，顯見台灣民眾對科技防疫的接受度高。指揮官陳時中也強調，居家檢疫是防疫重要手段，相信科技防疫的資訊化可以更好，也相當感謝第一線人員，大家確實做得很好。

▲中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中。（資料照／記者林敬旻攝）

「疫止神通」LINE Bot自今年4月3日上線迄今，已運作超過一個月，為瞭解居家檢疫民眾對「疫止神通」的評價，於5月4日至5月11日，針對15,968位曾使用該項服務的民眾，發送網路問卷，共回收7,100份，回收率達44.5%。

指揮中心資訊組副組長龐一鳴說，在7,100份回收問卷中，民政人員的關懷以及「疫止神通」使用的整體滿意度，分別獲得平均8.56、8.67的分數（滿分10分），顯示兩項服務均獲居家檢疫民眾高度肯定。

指揮中心指出，本次問卷填答者結構分布，性別以女性（57.46%）高於男性（42.54%）；年齡則以20歲至34歲最多，約佔53.86%，50歲以上使用族群亦有17.72%。

其中滿意度調查共有3題，分別為使用「疫止神通」的整體滿意度；身邊親朋好友需要居家檢疫時，推薦「疫止神通」的可能性；以及居家檢疫期間，村里幹事等一線民政人員的關懷服務整體滿意度。

各題項滿分皆以10分計算，上述3題平均得分依序為8.67、8.68及8.56分。此外，民眾對「疫止神通」7項功能性的評價，也均以「符合」及「非常符合」佔絕大多數，比率合計均達85%以上，上述評價也將做為持續精進相關功能參考。