5歲女童名叫「Abcde」地勤笑瘋偷拍登機證 西南航空道歉了

▲▼西南航空,2016年資料照。(圖/達志影像/美聯社)

▲西南航空總部位於德州。(圖/達志影像/美聯社)

國際中心/綜合報導

美國一位5歲女童名為Abcde,她與母親雷德福德(Traci Redford)先前來到加州的機場,打算搭乘西南航空前往德州,患有癲癇的她能提早登機。然而,一名地勤卻開始嘲笑女孩的名字,甚至偷拍對方的登機證傳到社群媒體上;該航空已致歉,承諾會加強員工的教育。

女童名字的發音為艾比西堤(ab-city),聽到其他人在嘲笑後,便詢問母親「她為什麼要笑我的名字?」雷德福德告訴孩子,「你知道的,寶貝,並不是每個人都很友善,也不是每個人都會變好,這是很遺憾的。」

當時登機門的地勤人員對女童的名字大做文章,還與其他員工一起指著這對母女笑出聲,又偷拍孩子的相關證件,傳到社群媒體與別人討論。雷德福德告訴地勤,「我能聽到你的聲音,我女兒也可以,如果你願意停下來,我會很感激的。」

事件發酵後,西南航空發出道歉聲明,公司的準則就是尊重、親切對待每位客人,已對涉事的員工展開談話,會利用這個機會強化政策。據了解,Abcde是現今較罕見的女性姓名,然而1990到2014年間,在美國有328名女孩被命名為Abcde。

Traci Redford and her five-year-old daughter, whose name is Abcde, were boarding a plane when the gate agent mocked Abcde’s distinctive moniker.

People 發佈於 2018年11月29日 星期四
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