入住全靠一張臉！ 阿里巴巴「無人酒店」全智能化

▲阿里巴巴無人酒店將開幕。（圖／翻攝自微博）

大陸中心／綜合報導

阿里巴巴籌備許久的「無人酒店」FlyZoo Hotel將在杭州開幕，整間飯店沒有服務人員，旅客入住也無須準備證件資料，只需靠「刷臉」就能辦理手續，還可在房間內用語音控制功能向智能管家表達需求。

▲大廳有機器人可記錄旅客長相。（圖／翻攝自微博）

阿里巴巴的無人酒店「阿里未來」位於杭州西溪園，大廳僅有高度約一公尺左右的機器人接待，而往常旅客入住都需提供身分證與訂房資料，但現在透過「自助刷臉機」或在手機用電子身分證即可辦理登記，並在住宿期間「靠臉」享受各種所提供的服務。

據了解無人酒店的房間進出也須靠臉，並可透過天貓精靈操縱房間的電視、冷氣、燈光等。在酒店內用餐完畢，消費金額會直接記錄到帳單，如旅客想在房間內吃飯，也可和送出指令，等待機器人將餐點送到房間。

阿里未來的CEO王群表示，「透過酒店管理平台系統能力的提升，未來酒店的人效比傳統同檔次、同等規模酒店的1.5倍」，藉由智能化、數字化解決方案，這些功能未來也能到其他同業的公司。