過度本土化！美國梅西百貨撤出中國 9日停止線上平台營運

▲位於紐約34街和百老匯大道轉角的梅西百貨旗艦店， （圖／達志影像／美聯社）

大陸中心／綜合報導

美國著名連鎖百貨公司梅西百貨（Macy's）大陸官網宣布，線上平台9日停止營運，日後消費者要購買商品就要透過美國官網選購。對於梅西百貨銷售管道全面退出大陸市場，中購聯購物中心委員會主任郭增利表示，這是因為國外企業到大陸之後沒有發揮出自己的特點導致。

據北京商報報導，梅西百貨不是第一家在大陸受挫的企業，同要撞況也發生在英國瑪莎百貨、英國電商ASOS等外商身上；今年初，瑪莎百貨已將香港和澳門的零售業務全部出售，正式退出大陸市場，ASOS在2016年中國地區業務共虧損860萬歐元，隨後也選擇退出，還有同為外資百貨的老佛爺和連卡佛也未見大步邁進。

報導指出，一位百貨業人士坦言，對於類似於梅西百貨的國外百貨企業而言，想要在大陸市場有所發展，渠道的拓展並非首要，應該在原來傳統百貨業的經營模式上尋求行之有效的變革則更為重要。

中購聯購物中心委員會主任郭增利指出，梅西百貨在大陸發展不好的主要原因是進入市場的時機不對，當前正是大陸電商發展十分迅猛的階段，如果僅靠線上平台留住消費者是一件十分困難的事情。

郭增利說，這些國外百貨公司進入大陸市場後，在經營策略、經營方式、內部設置以及品牌等方面都在學習和複製國內本土百貨公司，過度的本土化導致項目實現不了消費者所預期的新穎形象，反而導致自身特點沒有發揮出來。

據了解，梅西百貨9日關閉中國官網後，中國市場將不再有該品牌的本土銷售渠道，售後服務則會延續至7月30日，未來僅保留天貓海外旗艦店從美國直郵。

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