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桃園機場是連接國際的門戶，每天進出的旅客平均達11萬人次；若遇農曆年節、寒暑假等旺季，旅客量更是驚人，然而，面對這龐大的旅客量，背後有一群人默默守護著國門各個重要關卡；尤其以合稱為「CIQS」 （Customs、Immigration、Quarantine、Security）的「海關、證照查驗、檢疫和安全檢查｣四大工作最為重要，當中證照查驗工作即由隸屬於內政部移民署國境事務大隊負責，為維護國境安全把關。
▲即使是女性移民官，只要穿上制服整個人就是超帥氣！而且臂章和領口徽章及胸章上，都可看到移民署署徽意象，以台灣為地球中心，在綠色大地上，象徵來自各國的移民天鵝飛過，展現出旅客透過移民署的橋樑通往世界各地。（圖／桃園機場提供）
在機場負責旅客入出國證照查驗以及管制的人員，一般統稱為「移民官」，很多旅客常會把移民官和海關搞混，其實兩者不只隸屬單位、工作內容不同，從外觀上的制服、徽章以及配件等小細節，也能看出其中差異。
署徽設計深具巧思 「天鵝」意象獨特
以移民署而言，其署徽設計以地球為主軸，以台灣為中心；綠色鋪陳大地，藉此展現環保、愛護地球的概念；藍色則代表一望無際的天空，意味著任何人皆可自由發展；設計中的黃金稻穗，則象徵台灣物產豐碩盈滿，有如黃金稻穗般的富庶。
而移民署設計最特別之處，即是處處可見「天鵝」的蹤跡，不論是署徽、徽章、領章，甚至是帽子等皆可見「天鵝」圖象設計的巧思，如同警察以「警鴿」為象徵，移民署代表物則是天鵝，象徵所有來到台灣的各國移民，都如同美麗又尊貴的天鵝，能在這片土地上展翅翱翔。
▲移民署簡稱NIA，署徽以「天鵝」 為象徵，昂首高飛的白天鵝，象徵所有來到台灣的移民都如同美麗又尊貴的天鵝，盡情展翅翱翔。
移民官服裝英挺有精神 為國境安全第一道防線
若以服裝來觀察，桃園機場內的移民官制服分為冬、夏兩種，以白襯衫為襯底冬季著深藍色制服西服外套，左右兩邊領口皆需別上移民署徽章，深藍色褲子搭配黑皮鞋，胸章佩帶於左胸前、右胸前則佩戴編號章，整體看來既英挺又有精神。
制服袖子口的設計，會依不同職等而有所區分，委任職等為一條線，往上薦任職等為兩條線，而簡任職等則為三條線，移民官有時依特殊狀況會佩帶勤務帽，但情況並不多見，帽子款式男女有別，但皆有移民署署徽的清楚識別。
▲移民官冬季穿著深藍色制服外套，深藍色褲子搭配黑皮鞋既英挺又有精神，每位移民官皆需配戴編號章，而男女所配戴之帽子亦有所不同。(圖／移民署國境事務大隊)
▲移民官制服分成冬夏兩種，分別是長袖和短袖白襯衫。(圖／移民署國境事務大隊)
▲移民署領章(圖左)、胸章(圖右)，處處可見天鵝展翅高飛的巧思 。(圖／移民署國境事務大隊)
▲領帶夾也有清楚標示移民署「NIA」英文縮寫。 (圖／移民署國境事務大隊)
專業訓練 有心人士難逃法眼
移民署國境事務大隊是守護國門、維護國境安全最重要的防線，凡經由移民官雙手一摸，再加上電子科技設備輔助，持假護照或企圖偷渡出入境者幾乎難逃法眼，除了證照查驗的工作之外，移民官有時還得執行遣返、協助急病傷患等特殊出入境業務，協助各國旅客順利返回自己國家，以現今桃園機場每年超過4,000萬人次旅客量且日益攀升的情況下，移民官的勤務工作量可說非常龐大。
「為什麼他們都不笑？」「每次出關都等好久啊！」是不少旅客的心聲，但那是因為移民官歷經專業的訓練，必須聚精會神地仔細觀察每個旅客細節，從旅客走向查驗櫃檯那一刻起，任何一個不經意的手勢，甚至是眼神飄忽等小動作，移民官都得時時刻刻繃緊神經，作為人別辨識的判斷依據，近年因廉價航班不斷增加，旅客量大增，只要有航班起飛、降落，移民官就得隨時待命，真可謂24小時全年無休，若是遇到過年、連假等國人瘋狂出國的日子，移民官壓力更大，必須日以繼夜為國門作好守護任務，有時礙於人力不足，或為了盡速消化排隊人潮，只能壓縮自己的休息時間，就為了讓旅客能早點通關回到溫暖的家。
獨特「倒三角形｣ 快速人臉辨識法
桃園機場國境事務大隊表示，桃園機場幾乎每天超過11萬名旅客出入境，每位移民官每日檢查超過上千本以上的護照，肩負檢核出入境旅客身分的重責大任，為防止不法人士非法闖關偷渡，不論偶像明星、商業鉅子或是政界高官等各種身分，每個人在移民官面前皆一律平等，都必須要接受嚴格的審查。
為了不讓旅客在通關處久候，移民官得隨視現場情況，調度人力以紓解排隊人流，更須練就快速判讀護照真偽及旅客真實身分的本領，移民官通常會從「倒3角形」的臉部特徵，來辨識真人、護照與電腦照片的差異，包括眉毛、眼睛、鼻子、下巴、耳朵，都是鎖定比對的焦點，尤其有經驗的移民官，就好比資深銀行行員辨別真為鈔一樣，一摸就能分辨護照真偽，讓有心人士無所遁逃。
「不該走、不該來」的旅客無所遁逃
針對國際上不斷翻陳出新的偽造技術以及犯罪手法，移民署國境事務大隊也不定期舉辦課程教導國際新知，有些移民官還會利用下班時間自學進修外語，以協助更多外籍旅客，若說安全檢查是防堵「立即性」的犯罪風險，那麼移民官所負責的證照查驗工作，就是阻絕「不該走｣及「不該來」等入出境管制人士的重要防線。
▲每位移民官皆需配戴編號章。(圖／移民署國境事務大隊)
▲移民官都配有大盤帽，左邊是男生樣式，而右邊則為女生樣式，皆有天鵝加上地球的徽章，但男生大盤帽上另有代表台灣豐碩盈滿的黃金稻穗圖案。
無論是機場內的安全檢查或是證照查驗，都是必要的「不便民」措施，在安全把關與滿足旅客需求中找到服務的平衡點，移民官雖然工作嚴肅繁重，但仍維持一貫親切態度和溫暖笑容，常會主動溫暖地對旅客說聲「生日快樂｣、「旅途愉快｣或是「歡迎回家｣，這貼心舉動常讓旅客又驚又喜，讓冷冰冰的查驗過程多了濃濃人情味，也讓外籍旅客稱讚這是最好的禮物！
「我們也很希望能時時刻刻笑著跟旅客打招呼，但整天全神貫注在查驗工作上，難免會覺得疲累」機場移民官表示，面對不少旅客抱持著像對服務業期待的態度來要求，常常讓他們陷入執法專業與滿意服務的天人交戰中，畢竟移民官肩負公權力，最重要的重責大任是守護國境、嚴格執法，這點還需要國人能給予多一點的體諒與包容。
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