超商「寄杯咖啡」有兌換期限 消保處：促銷手法合規定

▲部分超商規定咖啡寄杯優惠須在期限內使用，消保處表示符合規定。（圖／示意圖／資料照）

生活中心／綜合報導

超商常推出咖啡促銷優惠活動，為方便消費者，第二杯咖啡可以「寄杯」，但部分超商規定必須在期限內兌換，行政院消保處和民間消基會都表示，限期寄杯是商業行為，並不是禮券定型化契約規範的範圍，因此逾期等同於放棄權利。

台灣咖啡商機大，四大超商促銷手法都不同，7-ELEVEN寄杯沒有使用期限，全家註明「一周內兌換完畢」，OK規定限5月11日前，萊爾富則是販售咖啡優惠券，但規定期限約4個月，逾期使用每杯要補差額。

依據禮券定型化契約不可記載事項第一條規定，禮券不得限定使用期限，違者依消保法懲處，最重可罰50萬元。行政院消保處副處長吳政學表示，不論是寄杯或是優惠券都是商業促銷手法，因此不在定型化契約的規範中，規定禮券不得限定使用期限，是為了保障消費者不會因為逾期，使禮券變廢紙，然而超商促銷的商業行為則不宜管制，但業者必須在券面上載明資訊。

但消基會則表示，超商販售咖啡優惠券，等同發行禮券具有折扣誘因，才會吸引消費者，因此同樣應該受到禮券定型化契約的規範。消費者可以主張，咖啡優惠券限定期限為反定型化契約，若業者不理會，可以向消保官、消基會檢舉，或循法律途徑。