記者蔡孟修／台北報導
消基會日前針對四大電信業者的國際漫遊方案作調查，並於8月23日對各家業者的費率作分析，發現各家索費的計價方式不同，且用量上限只有遠傳電信會提醒消費者，其他三家業者並未提供相關服務。
國際漫遊費用糾紛層出不窮，民眾可能出國前未了解各家電信業者的收費方式，而誤連網路或未將手機上網功能關閉，事後收到上萬的巨額帳單。對此，消基會將各家電信業者的國際漫遊收費及服務提出檢討。
消基會祕書長雷立芬表示，一般國際漫遊分為以日或以量計價，以日計價型費用約388~399元，且每日吃到飽方案以亞洲國家居多，其中四家電信業者的計價方式以威寶電信的388/日最為便宜，但遠傳電信的美國（AT&T）及Vodafone日租型卻沒有每日最高上限。
另外，四大電信業者除了威寶電信未提供以量計價的服務方案，其他三家業者都有推出7日型及15日型的計量型漫遊上網，台灣大哥大7日型20MB為349元、7日型50MB為799元；遠傳電信7日型80MB為1099元、200MB為1999元;中華電信7日型80MB為1188元、200MB則是2388元。
若是總傳輸量超過優惠量配額，收費均以「最高優惠內含量金額 +【總傳輸量（MB）－最高優惠內含傳輸量（MB）】× 0.03元/ KB」計算，且無收費上限。若以該公式計算， 7日型80 MB方案則是遠傳電信1099元最便宜，其次是中華電信的1188元，最後則是台灣大哥大為799元+〔80（MB）－50（MB）〕× 0.03元/ KB =799 元+ 921.6元 = 1720.6元最貴。
為避免高額費用產生，電信業者大多會註明主動幫用戶鎖定所在地的優惠網路，屏除該國非優惠網的漫遊功能，但其實業者也無法100%保證能鎖定在地的優惠網路，例如當地若搜尋不到與電信業者合作的優惠網路，此時就會自動連上非優惠網的漫遊功能，因此還是得靠消費者自行檢查。
消基會董事長張智剛表示，電信業者應盡到告知與提醒義務，當消費者申請國際漫遊時，業者就該針對客戶申請的方案做解說及提醒相關設定事項，而消費者上網到期或費用到達該方案上限，業者就應該關閉國際漫遊功能，以防誤觸的情況發生。
今年4月份消基會以與四大電信業者達成部分共識，首先，未來國際漫遊以5,000元為最高警示額度，業者將會義務性提醒消費者。其次，合約到期業者自動關閉數據漫遊功能，消費者返國後無需再另外申請，若未關閉且而產生的費用由業者自行吸收。最後，業者會自動幫消費者鎖定所在地優惠網，排除非優惠網，並向用戶清楚說明優惠措施。
雷立芬也提醒消費者，申辦國際漫遊應依照個人使用習慣選擇計量或計日型，若有傳輸需求又不懂如何控管流量的民眾，可以選擇日租型方案，若只用於收發電子郵件等數據量極少者，則可考慮選用「計量型」方案。民眾只要謹慎選對費率，就能盡量避免高額帳單。
我們想讓你知道…消費者依個人需求，選擇適當的國際漫遊費率，才是避免收到高額帳單的首要條件。