ATM若不吐鈔 3招幫你2小時內解決

生活中心／綜合報導

過年9天連假銀行不開門，民眾在ATM提款如果遇到不吐鈔的狀況怎麼辦？財金公司建議，最好先保留交易明細單，再打緊急聯絡電話，若客服無法協助或聯繫不上，直接撥打財金公司緊急服務電話求助，這樣一來，銀行最慢就得在2小時內，回覆處理民眾的狀況。

在ATM領錢時如果機器沒有吐鈔，第一時間記得要把交易明細表保存好，因為這上頭的交易序號，記載ATM提領交易狀況，還有提款日期及時間；如果異常，有了這張交易明細表，就能到銀行臨櫃申請沖銷。

如果還是很擔心錢被白白扣款的話，還有第二個方法，就是拿起提款機旁邊的電話，直接聯絡客服專員。如果遲遲聯絡不上客服，還可以撥打電話[phone]向財金公司求助。如果透過財金公司聯繫，而銀行沒在2小時內回覆，將會被金管會記點缺失。

據悉，全台灣總計有2萬6千多台的ATM，銀行局也將在過年期間抽測全台ATM，檢查緊急聯絡電話是否有人接聽、鈔匣內的鈔票是否足夠等等。（新聞來源：東森新聞）