記者饒偉生／綜合報導
《暗黑破壞神3》發售至今，問題不斷！遇到首個假日，狀況更為慘烈，很多人都碰上了「佇列等待中」的狀態，根本不能玩，還有人一卡就是4個小時，幾乎浪費半天時間。有網友質疑這可能與亞服設在韓國有關，怒轟把台灣當次等國家對待。對此《ETtoday新聞雲》致電客服求證，竟然被通知等候順序「25號」，花了近半小時才接通，差點快睡著。
▲千萬別相信上面的數字，因為等候的時間絕對不只這樣。(圖／翻攝網路)
苦等12年，《暗黑3》終於在15日重返人間，但玩家也因此墮入了「地獄」中，這個地獄指的不是遊戲場景，而是那頻頻冒出的錯誤(error)訊息和無限輪迴的「斷線噩夢」，讓玩家氣到受不了。這樣的狀況還不算遭，因為自從18日(週五)晚間開始，亞服就被塞到爆滿，根本不能上網打怪，花了大把鈔票卻沒應有的品質，也難怪消費者會氣成這樣。
更讓玩家疑惑的是，為什麼亞服天天塞爆的狀況，沒有發生在美洲伺服器和歐洲伺服器上呢？對此，《ETtoday新聞雲》於19日晚間6點11分撥打電話詢問遊戲客服，結果被告知等候順序「25號」，直到6點38分才接通，在這27分鐘內，記者不停聽著電話語音表示，「遊戲相關問題目前已正在緊急處理中、建議你重新下載遊戲程式」，聽到倒背如流。
▲滿心期待《暗黑3》，竟是一場空。(圖／翻攝網路)
對於眾玩家的疑惑，遊戲客服向《ETtoday新聞雲》表示，以台灣時間晚間6點左右計算，其實包括亞服和美服幾乎都無法登入，若是歐洲的話，則會因為時差關係，較為順暢；客服也表示，亞服塞車的狀況已經請原廠「暴雪」處理，至於搶救時間需要多久，仍不得而知。
為了體驗塞車狀況到底有多誇張，《ETtoday新聞雲》於19日(週六)凌晨兩點半實際測試，發現帳號雖可登入，但卻卡在「佇列等待中」不動，雖然遊戲提示訊息說只要排隊25分鐘，但過了一小時後仍無法執行遊戲。更詭異的還在後頭，就在時間倒數到只剩25秒時，數字卻又突然「灌票」，回升到15分鐘，至凌晨四點止，遊戲畫面連隻怪都沒出現！
▲不滿聲浪淹沒暗黑官網。(圖／翻攝網路)
凌晨就這麼塞了，白天當然也不意外！下午三點半左右，遊戲又出現「大斷線」現象，不少人打「王」打到一半，被這樣被踢了出來，進度全沒了又要再重來一次，讓玩家超不爽，抗議聲浪灌爆官網討論區。有人痛批，遊戲公司明知道問題一堆，卻遲遲不改善，也沒出面道歉，實在太沒誠意；更有人發起「申請退費集中處」討論串，目前已經有近300人連署，要為自己爭權益，討回自己付出的金額。
我們想讓你知道…我怒了。