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新北交通鑑定服務更貼心 加裝無障礙升降椅上線

▲新北加裝無障礙升降椅上線。(圖/新北市交通事件裁決處提供)

▲新北加裝無障礙升降椅上線。(圖/新北市交通事件裁決處提供)

記者郭世賢/新北報導

新北市交通事件裁決處為優化肇事鑑定開會環境的無障礙服務,提供受傷或行動不便的民眾能方便進入鑑定會的會議室,除了設置無障礙坡道、扶手,近期更加裝無障礙升降椅,便利又貼心。

裁決處長李忠台表示,之前裁決處在收到民眾申請肇事鑑定後,會寄發開會通知單,請民眾至位於樹林區中正路臺北區監理所C棟2樓的事故鑑定會說明事故案情,惟因受限於鑑定會舊建築物的現有結構,部分民眾因車禍受傷或長者上、下樓不便,所以便由鑑定委員下樓來聽取民眾意見。

經裁決處統計今年截至9月底,申請事故鑑定案共3,107件,其中有包含多處受傷民眾共有1,521件;因此考量受傷或行動不便者的需求,同時為打造友善的無障礙環境,裁決處在鑑定會建築物增設了無障礙坡道、扶手,並於上個月加裝無障礙升降椅,當有行動不便的民眾要上樓開會前可先按無障礙服務鈴,即有服務人員協助乘坐升降椅並進入會議室,使用率達9成。

此外,如會議中有肇事地點及相關位置標示需求時,服務人員也會主動提供無線光筆,供行動不便的民眾輔助使用;鑑定會1樓亦設有無障礙廁所,讓肇事鑑定會議環境更加友善,未來裁決處將持續優化各項服務,全面提升服務品質。

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