▲排隊示意圖。（圖／記者湯興漢攝）
記者鄺郁庭／綜合報導
買東西時，難免會碰到被插隊、解壓縮的情況。一名心理師在粉專分享，去連鎖咖啡廳排隊買咖啡時，一位大哥突然越過排隊顧客，到櫃台喊「我要美式！」店員便請對方排隊。大哥退後時卻突然問他，「要排隊唷？我只是要一杯美式而已。」心理師則隨口回一句，讓大哥乖乖到後面排隊。
粉專「張榮斌心理師的運動處方箋」28日分享，他當天排隊買咖啡時，排在第三順位，還在研究好友分享券的內容，一位大哥突然從後方越過他及前面的客人，逕自向櫃台點餐「我要美式！」
在他還沒反應過來對方是插隊時，店員就婉拒了大哥請求，「不好意思！先生請排隊唷！」大哥則「喔」了一聲，往後退一步，並看向他們三個排隊的顧客。此時，心理師剛好跟對方對到眼，沒想到大哥就慢慢走過來並開口，「要排隊唷？我只是要一杯美式而已。」
張榮斌當時心想「莫非大哥是要我讓位置嗎？」一時間雖不知道怎麼回應，但仍胡亂回，「嘿啊！要排隊…我只是要兩杯拿鐵而已。」沒想到對方點點頭，就乖乖走到後面排隊了，「只是大哥後來一直在我後面實況轉播…『還有兩個！』『還有一個！』『再三號就是我的了！』之類的…」
張榮斌就在留言處指出，心理學有研究，在請求別人時，只要給得出理由，不管理由是什麼，對方答應的機會都會提高，就像大哥的「我只是要一杯美式而已。」但拒絕別人時，也可以用同樣的方式，就像他回的「我只是要兩杯拿鐵而已。」
貼文引發討論，「對耶！時常第一反應會是『喔！好』，然後就退一步讓他。可是幾秒後回過神，會覺得：我幹嘛讓啊？」「用魔法打敗魔法的理由（馬上筆記學起來）」、「好中肯的回應」、「一起練習裝傻」、「只要重複說，就不會被插隊！嗯！學起來！」、「遇到這種人都覺得：排隊很難嗎…」、「其實他默默被同理了哈哈哈哈哈！」
※本文獲「張榮斌心理師的運動處方箋」授權引用。
讀者迴響