一句「要量額溫喔」被客訴 蛋糕店員同感嘆:提醒戴口罩也會

記者黃翊婷/綜合報導

本土疫情期間,出入公共場所除了填寫實聯制、噴酒精消毒雙手之外,有時也需要配合量體溫。一名女網友28日在臉書「爆怨2公社」PO文表示,自己因為一句「要量額溫喔」被客訴,真的覺得很扯。沒想到這篇文章一公開,引來各行各業服務員的吐槽,「我們是蛋糕店,拿出蛋糕請客人戴口罩,結果也被客訴。」

▲▼     紅外線熱像儀,體溫        。(圖/記者張一中攝)

▲部分公共場所會設置紅外線熱像儀偵測訪客體溫。(示意圖/記者張一中攝,與本文當事人無關)

原PO提到,一名客人因為不滿她說「要量額溫喔」,竟然氣到客訴,但同一句話、同一種語調,每個人聽到的感受多少都會有些不同,大多數顧客也都願意配合量額溫,就只有這個人覺得不舒服,實在是覺得很扯,「難道我還要鞠躬哈腰,用手掌比著『歡迎光臨,真是不好意思,麻煩這邊量個額溫,非常謝謝您』嗎?」

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而原PO這篇抱怨文也說出許多服務員的心聲,並紛紛留言表示,「我們是蛋糕店,拿出蛋糕請客人戴口罩,以免口水噴濺,結果也被客訴」、「遇過自稱在當地住了15、16年的老顧客,不是不配合實聯制,就是忘記戴口罩,還堅持一定要進來買東西」、「看過客人只因為商品沒特價,就對超市店員大小聲,結帳還甩錢,真的是很傻眼」。

不過,也有部分網友站在消費者的立場,分享自己碰過的天兵服務員,「我遇過那種只跟我說一聲『來』,然後笨手笨腳量老半天,我就像呆瓜一樣站在櫃檯給他玩,最後也沒說聲謝謝或對不起,還不如機器好,會報數,還會說體溫正常。」

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