台鐵誤點原因曝!汐止號誌20年沒換⋯列車「誤點45分鐘↑全額退費」

▲▼台鐵誤點。(圖/翻攝自Facebook/ETtoday新聞雲)

▲台鐵今早大誤點。(圖/翻攝自Facebook/ETtoday新聞雲)

記者李宜秦/台北報導

百年老店紕漏多!交通部台鐵局今(15日)早發生號誌故障,導致南港、汐止等車站大誤點,基隆高中甚至因此延後期末考一小時,共2.4萬人受影響。經查,發現是汐止站就地控制盤故障,設備零件短路,造成面盤保險絲復歸無效,該系統使用至今已長達20年。台鐵局表示,搭乘列車誤點45分鐘以上者,可持車票全額退費。

台鐵局今晨4時35分汐止=南港區間發生號誌故障,致上下行列車皆有延誤,每列次誤點20至30分鐘;經號誌人員緊急搶修,於8時34分恢復行車,共有56列次延誤、2.4萬人次受影響、總誤點2731分鐘。

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台鐵局表示,今日誤點原因為汐止站就地控制盤無法控制,由於設備零件短路,造成面盤保險絲復歸無效。該號誌系統自2002年汐止高架化工程期間,即建置啟用,至今使用已近20年,因原廠商已無再供應相關零配件,導致配件更換困難。

台鐵局強調,此設備已列入「前瞻計畫-台鐵電務智慧化提升計畫-號誌聯鎖系統更新」進行汰換,將進行系統化隔代升級,預計2024年完工,以穩定號誌維運品質。

▲▼台鐵汐科站大排長龍。(圖/翻攝自Facebook/汐止集團)

▲台鐵汐科站大排長龍。(圖/翻攝自Facebook/汐止集團)

台鐵局指出,只要旅客搭乘列車因此誤點45分鐘以上者,就可全額退費,或免費搭乘同區間同等級車種列車一次;未指定班次之對號列車車票或非對號列車車票,得免費搭乘同區間同等級車種列車一次。

持電子票證及定期票之旅客,定期票免費延長使用期限一日;電子票證以人工方式免扣當次乘車費用。旅客可自乘車日起一年內,持乘車票正本,至台鐵局各營業車站辦理晚點賠償事宜。

另旅客辦理晚點賠償事宜,因列車資訊顯示系統備份機無法抓取列車誤點資訊,需人工填寫。台北站已就人工開立誤點證明流程進行檢討,並通函各站檢視。有關「列車誤點資訊」,台鐵局亦已研議以官網供旅客隨時下載,減少等候時間。

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