亞洲8大市場都能集!出國必帶這張「Pass」 屈臣氏首創跨境累點

▲▼屈臣氏會員             。(圖/業者提供)

▲屈臣氏首創「Watsons One Pass一卡隨享」跨境累點回饋服務。(圖/業者提供,下同)

記者曾婉婷/綜合報導

看好亞洲經濟的崛起與旅遊成長趨勢,屈臣氏首度串聯亞洲八大市場,推出台灣藥妝通路業界首創的「Watsons One Pass一卡隨享」服務,即日起寵i會員卡不僅能跨境累點,還可享有當地的指定會員優惠,讓消費更便利。

根據屈臣氏《2019 年亞洲跨境購物意見調查》結果指出,亞洲人每年平均到其他亞洲地區旅遊1.7次,以新加坡的2.7次排名第一,其中台灣則是1.3次;調查中也發現,消費者在境外藥妝店消費的金額都會比平常多花50%以上,且偏好購買護膚保養產品及個人護理用品。

因此,為強化會員黏著度,屈臣氏首度串聯亞洲八大市場超過8550萬會員,包括台灣、大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國,以「團體戰」方式推出「Watsons One Pass一卡隨享」服務,所有屈臣氏的寵i會員,無論使用實體會員卡或行動會員卡,都能在當地的屈臣氏購物享有累積點數跟會員優惠。而不同地區的消費金額會換算成台幣累點,一元累積一點。

▲▼屈臣氏會員             。(圖/業者提供)

屈臣氏指出,目前台灣屈臣氏的寵i會員有將近530萬人,且貢獻業績占比達到8成,其中年度消費累積兩萬元還能升級成VIP點金會員,目前也已有15萬名,並貢獻業績占比達20%。因此,這幾年針對會員經營部分,除了推出專屬優惠外,也延伸其他服務做出差異化,例如戶外大型運動會以及演唱會等,加上這次再推出的「Watsons One Pass一卡隨享」服務,期望提升會員的尊榮感。

除了持續深耕會員經營,屈臣氏今年也著重於APP服務整合部分,預計今年底將實體促銷券無紙化,搭配推播通知,讓消費者隨時查看;而實體貼紙集點也規劃在明年年中導入,至於最夯的商品預售,則還在考慮是否推行。屈臣氏表示,目前APP已有250萬下載數,綁定會員數僅66萬人,預計推出「Watsons One Pass一卡隨享」服務,可帶動更多會員綁定APP。

屈臣氏說,預估今年底前寵i會員可達560萬人,而下半年則將再開20家實體門市,以達今年全台總店數600家目標。至於上半年業績在整體市場上,雖然有挑戰,但對於下半年景氣則持樂觀態度,預計今年同樣能保持高個位數成長。其中,健康部門於上半年表現亮眼,成長高達2位數,也是各品類中業績最佳。

至於康是美同樣聚焦在提供差異化服務,除了打造彩妝男神天團「SHINE」外,日前還推出全新五人團隊「MEN GO SHINE」,由女性時尚彩妝師為男性顧客駐店服務,搶攻男性保養及彩妝商機。

關鍵字:屈臣氏,會員,集點

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