friDay購物推金卡會員制 最高回饋21%打造鐵粉經濟

friDay購物推金卡會員制 最高回饋21%打造鐵粉經濟(圖/記者洪菱鞠攝)

▲(左起)遠時數位科技總經理楊聯財、遠傳總經理井琪、傳個人用戶事業群副總暨遠時數位科技董事長尹德洋,共同宣布friDay購物推出金卡會員制。(圖/記者洪菱鞠攝)

記者洪菱鞠/台北報導

friDay購物以鐵粉經濟作為2019新戰略,宣布推出金卡會員制,結合遠東零售集團旗下遠東百貨、SOGO、愛買和city’ super,提供會員獨享優惠且每一筆消費可享f幣回饋,最高回饋21%,目標在第一年度衝出3成金卡會員數,之後也將考慮擴大到其他相關服務與遠傳用戶。遠傳總經理井琪指出,未來將提供線上線下一致體驗,納入更多優質商品,打造新零售生態圈。

friDay購物2017年與HAPPY GO整併後,現累計會員數達600萬人,其中以女性族群居多,佔比高達7成,年齡層主要落在30~45歲之間。遠傳個人用戶事業群副總暨遠時數位科技董事長尹德洋說,「遠傳在新經濟營收上,去年佔比10%,今年目標成長13.5%,其中比較重要的在於購物、影音、音樂、帳單代收、手機保險5大項,有一部分就來自friDay購物,統計網站2018年營收為25億元。」

調研機構CIRP於2018年統計,亞馬遜Prime會員每年平均消費1400美元,消費力是一般會員僅600美元的2.3倍;此外,2018年全球星巴克忠誠會員平均消費額是非會員的3倍,而忠誠員會仍持續以每位2位數成長。尹德洋指出,從美國星巴克、亞馬遜得到啟發,認為會員經濟是可以再深耕的地方。

friDay購物推出金卡會員制,一般會員每月付49元即可升級,換算一年588元,之後每筆購物消費都可另享最高10% f回饋,再加上折價券及聯名卡回饋,最高可達21%。而金卡會員制自去年底試營運後,平台發現金卡會員的活躍度較一般會員高4倍,最愛買的商品有SK-II、遠遊卡、「賈以食日」麻花麵、倍潔雅衛生紙、台灣愛文芒果。尹德洋認為,成效比想像好,今年度金卡會員將進一步和遠東旗下其他資源嘗試做整合,讓消費者可以線上線下購物,一方面也為新零售做準備。

不過和富邦媒旗下momo購物網相比較,尹德洋認為,雖然競業在這方面領先很多,friDay購物商品數也不是最多,但平台有一優勢就是線下布局深、廣,以不同方式滿足消費者購物需求,且買到的東西一定是正品,之後也將針對使用者介面做優化,讓消費者覺得輕鬆好用。

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