SHOPLINE推O2O解決方案、收購WAPOS 助店家整合虛實通路

網路開店平台SHOPLINE推出新O2O解決方案,同時宣布收購零售POS系統公司WAPOS(圖/業者提供)

▲SHOPLINE共同創辦人暨營運長劉煦怡(左)、共同創辦人暨執行長黃浩昌(右)表示,此次推出新O2O解決方案,同時收購WAPOS,協助品牌店家完成全通路智慧零售版圖。(圖/業者提供,以下同)

記者洪菱鞠/台北報導

年初宣布獲得新一輪資金的智慧開店平台SHOPLINE,宣布推出全新O2O解決方案,主要透過4大功能協助品牌店家完成線上線下的會員整合,搭配CRM與數據分析工具,掌握消費者動態與消費歷程。此外,SHOPLINE也完成收購零售POS 系統公司WAPOS,串連實體通路數據,擴大全通路智慧零售版圖。

SHOPLINE目前已協助全球超過15萬品牌網路開店,包含AGATHA、Dazzling、杜蕾斯Durex、海邊走走、Lucy’s、毛起來、美珍香、Smith & Hsu、泰山、葡吉食品、古典玫瑰園等知名品牌的,台灣部分,開店類別横跨流行、食品、3C、家居、保健、戶外用品等,前3大產業別依序為:女裝、鞋包、飾品,女性流行類占36%最多;其次是生活雜貨、禮品小物等選品類占27%,位居第2;甜點、生鮮、零嘴、乾貨等食品類則占19%。

網路開店平台SHOPLINE推出新O2O解決方案,同時宣布收購零售POS系統公司WAPOS(圖/業者提供)

▲SHOPLINE Kiosk 讓消費者3秒就能完成線上會員註冊,店家可以更輕鬆地引導顧客成為官網會員。

除了已有的網路開店服務,SHOPLINE再導入新O2O解決方案,打造網路與實體門市的會員整合,讓消費者最短僅3秒就能完成線上會員註冊,店家可以將會員在實體店的消費金額累積到線上會員系統,另外還有社群機器人、精準行銷推廣以及獨家Shoplytics智慧儀表板分析系統,主打4大功能協助店家整合虛實通路。

SHOPLINE 創辦人暨營運長劉煦怡表示,在協助廣大品牌開店過程中,發現消費資訊與體驗的破碎化,使消費者無法串連線上線下的購物體驗而降低消費意願,也影響了店家的經營效率。此次推出全方位O2O解決方案,不僅可以協助品牌達成虛實通路整合,更可掌握消費者動態以及消費歷程,幫助店家強化營收。

此外,SHOPLINE宣布完成收購WAPOS,雙方團隊與產品整合後,未來只要透過 SHOPLINE,店家就能即時整合線上網路及線下實體數據、會員資料,規劃最適合品牌「店」商的全通路銷售方案,提升效益並強化營收。WAPOS原為專注零售的POS系統公司,用戶多來自服飾、飾品、3C、綜合零售等領域,WAPOS前創辦人、SHOPLINE商務顧問游崇韋強調,整合之後,原本客戶仍可持續使用POS服務。

SHOPLINE創辦人暨執行長黃浩昌提到,未來將透過國際化團隊,針對在地市場如香港及馬來西亞等地的需求,推廣不同的O2O產品組合,接下來將整合全通路數據,包含網路商店、實體店甚至是商城,店家只要在SHOPLINE的平台上,就能統一管理、同步整合所有通路的會員、訂單、商品以及庫存資料,一手掌握關鍵數據,強化經營效率與營收。

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