網路個資外洩卻錯得離譜! 《路透》記者現身說法

▲▼ 駭客,電腦,網路,宅男,社群網站,臉書。(圖/路透社)

▲ 《路透》記者柏金(Tom Bergin)發現,資料探勘公司擁有的個資很可能錯誤百出。(圖/路透社)

國際中心/綜合報導

臉書遭到英國數據分析公司「劍橋分析」(Cambridge Analytica)違法蒐集、利用8700萬用戶的個資,引發大眾不滿與恐慌。然而,《路透》記者柏金(Tom Bergin)發現,這些資料探勘公司擁有的個資很可能錯誤百出。根據資料探勘公司Acxiom的資料,柏金今年57歲,有一個30歲的老婆、一個頗新的熱水瓶、一台復古電視、一輛汽油車,沒有小孩。事實上,這些資料都是錯的,但如果你從Acxiom購買這些資訊,可能就會信以為真。

柏金表示,自己今年46歲,不是57歲。他不會透露老婆的年齡,但確定在34歲結婚時,娶的不是一位高中生。他有兩個小孩,開的是柴油車,家裡的熱水瓶也至少用了15年以上,而不是Acxiom所說的5年以下。

Acxiom每年透過出售消費者個資給大公司,獲利超過8億美元(約新台幣234億元)。該公司掌握人們詳細的資料,包括財務狀況、人際關係、私人興趣和購買品味等。這些資訊幫助業者「對症下藥」地打廣告,也能用來預測人們對什麼政治議題感興趣、傾向於投給誰。

新加坡國立大學的數據分析教授哈格里夫斯(Carol Hargreaves)表示,個資有誤差對大公司來說不是什麼大問題,重要的是這些資訊能夠預測消費者的行為、興趣,以及購物傾向。她說,「賣給46歲和57歲男性的商品,基本上差不多。」

Acxiom透過選舉名冊等來源蒐集可公開取得的民眾資料,也會向進行線上調查的公司購買數據,或透過一些使用者忘記勾選「不准將資料分享給第三方」的網站等。Acxiom表示,個別資料失準不會傷害服務的價值,「透過與領導品牌合作,我們知道,這些數據幫助企業向大規模的顧客進行更切身的行銷,關鍵字是『大規模』。」

▼ 臉書遭到英國數據分析公司「劍橋分析」違法蒐集、利用8700萬用戶的個資,引發大眾不滿與恐慌。(圖/達志影像/美聯社)

▲▼ 臉書執行長兼創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)。(圖/達志影像/美聯社)

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