▲雄獅旅行社去年36萬筆個資遭竊。（圖／消基會提供）
記者于佳云／台北報導
雄獅旅行社去年因遭不明人士入侵，導致36萬筆客戶銷售資料外洩，因消基會接獲消費者申訴發函雄獅提出解決方案，雄獅卻拒絕賠償，今（1）日提起個資受害者團體訴訟，求償363.9萬元，成為國內首宗個資法團訟。雄獅於中午對此案發表聲明，表示消基會對雄獅存有諸多誤解，為避免疑慮提出說明。
消基會表示，針對去年個資外洩案件，雄獅顯然未依個資法以及處理辦法規定進行處理，導致高達36萬筆消費者個人資訊遭洩漏，顯然違反前揭個資法規定，雄獅應依個資法第29條第1項規定，對於消費者所遭受詐騙金額負責。消基會接受消費者委託提起團體訴訟，因整體總計被詐騙了3,159,592元，另加上精神上賠償，金額達3,639,592元。
消基會也指控雄獅創造年營收高達267.84億元成績，足證雄獅深受消費者信賴，身為知名旅行社竟未盡控管責任，就消費者因雄獅過失洩漏個人資料，導致本於隱私權遭受侵害所產生之非財產上損害，並各別請求新臺幣2萬元非財產上損害賠償。
針對消基會於記者會上說明之內容，雄獅也於會後發表聲明，雄獅在聲明中表示，公司歷來均嚴格遵循個人資料保護法等相關法令規定，設置嚴格之客戶個人資料安全保護機制，消基會未實際調查本公司之個資保護方式，即恣意公開指稱本公司有違法相關法令之缺失云云，並非事實。
此外，雄獅也強調，去年發生的個資外洩事件係境外不法人士利用電腦網路惡意攻擊員工電腦作業系統所致，自事件發生後亦盡力配合檢調機關進行偵查，故消基會指稱消費者因本公司個資外洩而有損害云云，認為恐屬誤會，並期望司法程序得儘速釐清案件清白。
雄獅進一步說明，就前揭網路攻擊事件已做即時及妥善之處理，並持續致力提升資安防護措施，希望能持續為消費者提供最高等級之保障，且本公司之營運及出團狀況均未受前揭網路攻擊影響，懇請社會大眾放心。
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