▲雪莉被迫抱著孩子飛行3小時。（圖／翻攝自Brad Calling臉書）
國際中心／綜合報導
美國聯合航空（United Airlines）又傳出未妥善處理乘客座位事件！一名來自夏威夷的亞裔乘客雪莉(Shirley Yamauchi)，近日與2歲的兒子一起搭乘聯航飛往波士頓，明明已幫孩子買了全額機票，不料在機上被迫讓位給補位乘客，讓她全程抱著兒子擠一個座位，而聯航卻在事發5天後才向雪莉道歉。
▼雪莉的先生將雪莉遭受的委屈分享在臉書上。
據外媒報導，雪莉是一名教師，上(6)月29日搭聯航從休士頓飛往波士頓參加教師會議，帶著2歲3個月大的兒子同行。因航空公司規定2歲以上的兒童需要自己的座位，所以雪莉在3個月前便為兒子買好了1000美元(約3萬元台幣）的機票。就在雪莉與兒子登機不久，一名空姐突然告知她必須讓座位給一名補位乘客，她表示她有2張機票，沒想到空姐竟回應，「沒辦法，飛機坐滿了。」便若無其事的離去，最讓她感到不可思議的是，補位乘客買的機票只要75美元。
雪莉不得不將兒子抱在腿上，但兒子的體重已有25磅，身高也已到她的腰，讓她抱著兒子感到非常吃力，左臂被壓在牆上、雙腿也漸漸麻痺，最後兒子甚至只能站在她的雙腿中間。儘管雪莉感到非常不滿，但想起日前聯航攻擊亞裔乘客的事件，讓她不敢動怒。事實上，美國聯邦航空總署(FFA)強烈反對兒童坐在大人的腿上，因為人的手都無法在遇到危急的狀況下保護孩子，何況是只坐在腿上。
▲孩子最後只能站在雪莉的雙腿中間。（圖／翻攝自Brad Calling臉書）
在沒有機組人員幫助的情況下，雪莉找了登機門附近的工作人員求助，對方請她找客服聯絡，客服又請她打一隻電話，但沒想到當電話接通後，對方竟回應，「如果雪莉想要馬上退費的話，聯航將取消她剩下的航程。」讓雪莉感到非常震驚。
聯航在事發5天後終於道歉，「是地勤人員的疏失，沒有掃描到兒子的登記證，導致機位超賣。」並提供禮卷作為補償。雪莉說，「因為對於日前聯航攻擊亞裔乘客的事件心存餘悸，卻沒想到還是發生了這種事。」
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