鼎泰豐出包！菜包藏5公分細繩 消費者驚呼：不可思議

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▲鼎泰豐遭投訴，菜包藏約5公分細繩！(圖／民眾提供)

東森新聞李易珊、林忠政／台北報導

台北市一位魏小姐，日前到收到朋友送的鼎泰豐菜包，第一個菜包才吃幾口就發現裡面有一條約5公分的綠色細繩，當下鼎泰豐依照小姐要求更換肉包，並立即道歉，但仍然質疑鼎泰豐貴為國際餐飲，怎麼會出現這樣品管疏失。事後鼎泰豐也表示，可能原物料進貨時，菜籃裡藏有繩子，對於魏小姐感到很抱歉。

◄分店品管疏失！鼎泰豐：原料進貨不慎。（圖／東森新聞）

101鼎泰豐分店是許多外國人慕名朝聖指定來吃的店家，但魏小姐收到朋友送來的菜包，才吃幾口就發現異狀，她說：「裡面有一條細繩，我一開始以為是菜，我覺的很不可思議。」魏小姐的菜包吃不到一半，滿滿的蔬菜內餡卻有一條綠色細繩，拉起來看長度大約5公分，趕緊拍照存證打電話給鼎泰豐希望給個交代。

向投訴後得到鼎泰豐回覆，魏小姐說：「他說是菜籃的線，有換肉包給我，但我覺得貴為國際餐飲，不應該有這樣子的品質。」鼎泰豐被CNN評選全球最佳連鎖店第二名，又是亞洲最佳餐廳排名第一，來到魏小姐說的101分店，的確看到許多觀光客點了滿桌的菜，廚房裡的每位員工都戴著全罩式頭套相當注重衛生。

菜包中為何會有細繩，鼎泰豐客服部陳副理解釋應該是原物料進貨時藏在裡面，對於魏小姐感到很抱歉；鼎泰豐坦承疏失，但可能因為知名度太大，任何一個環結都不容許出錯，小小的出包可能就會被放大檢視。